별내커뮤니티센터를 이용하시는 고객님께 감사드립니다. 오전 수영 강습 운영과 관련하여 불편한 사항이 발생된 점 송구한 말씀을 드리며 아래와 같이 답변드립니다.

○ 우리 센터는 수강만족도 제고를 위하여 1년에 2회 강사순환제를 시행하고 있음에 따라 7월 1일자로 동일 시간대의 강사 급수를 순환 실시하여 정원대비 적정 인원으로 강사를 감원 조정하였습니다.

○ 이것은 현재 관내에서 운영되고 있는 체육시설 내 수영장의 강사 1인당 적정 고객 수를 고려하여 진행된 사항이나, 고객님께 사전 홍보 및 충분한 공감이 없이 진행되어 불편을 끼쳐드린것에 대하여 사과드리며, 고객님의 깊은 이해를 부탁드립니다.

○ 또한 레인 운영과 관련하여서는 고객님들께서 느끼시는 불편사항 해소를 위하여 지도강사 업무회의 및 고객님과 지도강사 간 적극 소통을 통해 레인 및 반별 수강인원을 재배정하여 양질의 강습이 제공될 수 있도록 조속히 조치하겠습니다.

○ 고객님의 소중한 의견에 감사드리며 기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.