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고객의소리

별내커뮤니티센터 특강기간 연휴에 따른 미수업분 환불관련. 매달연속 수업이 아닌 특강인데 환불 안해주시나요?
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-01-24 
매달 연속수업일때에는 주 3회든 2회든 다음달에 이어지니깐 그러려니 했는데
매달 특강으로 수업 받는 입장에서 주2회 8회 수업에 맞게 수업료를 내는데 연휴가 껴있는 달에는 수업이 하루나 이틀이 빠지게 되더군요.
수업이 매달 이어지는게 아닌 매달 추첨으로 수업을 하는데 예정된 수업회차를 공평하게 채우지 못하는 커리큘럼 입장에서 수업료 환불이 이루어 지는지 궁금합니다.
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답변 : 특강기간 연휴에 따른 미수업분 환불관련. 매달연속 수업이 아닌 특강인데 환불 안해주시나요?
담당시설 : 별내커뮤니티센터 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2022-01-26

문의하신 특강 시 월 수강료 환불과 관련하여 아래와 같이 답변드립니다.

○ 별내커뮤니티센터는 시 공공체육시설로서 『남양주시 체육시설 운영 및 관리 조례』에 의거하여 수강료를 책정하여 운영하고 있습니다.

문의하신 월 수강료의 경우 매달 이용 횟수(월수금/화목/토)가 상이할 수 있으나 특강을 포함한 모든 강좌는 그 횟수가 많고 적음에 따라 수강료를 인상 또는 감면하지 않고 조례에 

명시된 월 금액을 징수하고 있음을 알려드립니다.

○ 현재는 코로나19로 인해 월 단위로 종료되는 특강을 진행하고 있으나 회원님의 의견을 참고하여 월 횟수에 맞는 커리큘럼으로 양질의 강습이 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

○ 특강 수강료 환불과 관련된 의견에 대해 다소 불편하신 부분이 있더라도 양해하여 주시기 바라며 코로나19로 부터 안전한 체육시설 운영을 위해 노력하겠습니다. 기타 문의사항에 대해서는 민원담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.