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고객의소리

고객의 소리에 항상 귀 기울이며 시민과 함께 행복한 도시를 만들어가는 공기업이 되겠습니다.
이곳은 남양주도시공사에서 운영하는 시설 및 사업에 대한 질의, 이용불편사항 등의 민원사항만을 접수하고 답하는 공간입니다.
남양주도시공사는 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
신속한 답변을 원하실 경우는 방문 또는 전화상담을 하여 주시기 바랍니다.

1. 고객-질의등록을 하면 2. 접수-접수창구에서 부서분배(1일) 3. 처리중-부서민원담당이 처리자 지정하여 민원처리자가 결재권자에서 결재/전결과정 후(질의상담민원 3일-평일기준, 주말이 포함된 경우 최대7일소요) 4. 완료 - 질의답변을 통해 완료처리

자주 묻는 질문 모음

남양주체육문화센터 친절하셨으면 좋겠습니다.
작성자 : 양** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2010-01-23 
아쿠아로빅을 접수하러 호평체육문화센터에 갔었는데 추첨제라 인터넷으로만 가능하다고 하시더군요. 하지만 인터넷도 잘 못하고 집에 컴퓨터도 고장이나서 할 수가 없다고 하니 그냥 주변사람한테 부탁해보라고 하더군요..<br />
홈페이지에 보니 인터넷 접수가 어려우면 현장에서 도와드린다고 되어있던데 도와주지도 않으실거면서 왜 그런 안내를 하시는지..<br />
조금 친절하게 응대해주셨음 좋겠네요.
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답변 : [답변]친절하셨으면 좋겠습니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 : 
팀장 이경진입니다. <br>
먼저 회원님께 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.<br>
그리고 이후 이와같은 일이 반복되지 않도록 직원교육과 더불어 친절 서비스에 더욱 노력하겠습니다. <br>
기타 궁금하신 사항은 560-1272(이상민 대리)로 전화 주시면 답변드리겠습니다.<br>
감사합니다.<br>