안녕하십니까 남양주체육문화센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

귀하께서 의견주신 내용은 기존회원 우선 접수 폐지에 관한 것으로 이해됩니다.

먼저 남양주체육문화센터 프로그램 참여를 못 하신 고객님께 안타까운 말씀을 전해드리며, 시설 규모가 한정되어 있어 지역 내 모든 수요를 충족 시켜드리지 못한 점 양해하여 주시기 바랍니다.

남양주체육문화센터의 경우 다산신도시 인구 유입으로 인하여 모든 프로그램 이용에 대한 수요가 크게증가 하여, 재등록률은 매월 평균 85%~90%이며, 신규 신청 또한 경쟁률이 매우 높은 실정임을 알려드립니다.

현재 프로그램의 경우 연속성과 강습의 지속성이 요구되기 때문에 기존 회원을 우선 접수하는 체계를 유지하고 있습니다.

신규회원께서 충분히 강습을 배우기도 전에 수강이 종료되거나, 중급·고급 과정으로 발전이 어려워질 수 있고, 또한 프로그램의 질을 안정적으로 유지하기 위한 조치이니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

다만 고객님께서 말씀하신 공평한 신규 회원 기회 확대 방안은 우리 공사에서도 중요하게 인지하고, 현재 다양한 개선 방안을 검토중에 있습니다. 신규 회원분들이 보다 편리하고 공정한 접수 체계를 마련하여 모든 시민이 보다 쉽게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

참고사항으로 신규회원 등록방법을 안내드립니다.

○ 수영 및 테니스 신규 접수의 경우

- 1차 인터넷 추첨 적용, 추첨방식은 컴퓨터 자동(무작위) 추첨

· 가접수: 매월 22일(06:00) ~ 23일(18:00)

· 추 첨: 매월 23일(18:00) ~ 23일(18:10)

- 2차 추첨 이후 정원 미단 강좌에 한하여 선착순 접수 인터넷/방문 50%:50% 비율로 동시에 진행

· [인터넷] 매월 26일(06:00) ~ 말일(21:00)

· [방 문] 매월 26일(06:00) ~ 말일(21:00) / 평일(월~금)06:00~21:00 / 토 06:00~19:00 / 일요일 09:00~16:00

○ 헬스, 건강, 기구 신규 접수의 경우

- 잔여석 선착순 접수 잔여석 인터넷/방문 50%:50% 동시에 진행

· [인터넷] 매월 22일(06:00) ~ 말일(21:00)

· [방 문] 매월 22일(06:00) ~ 말일(21:00) / 평일(월~금)06:00~21:00 / 토 06:00~19:00 / 일요일 09:00~16:00

고객님의 소중한 의견에 감사드리며 기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1257)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.