안녕하십니까.

8호선 별내역에 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 공사 홈페이지 고객의 소리에 요청하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

귀하께서 의견 주신 내용은 8호선 별내역 상선 승강장과 대합실 통로 에스컬레이터 상·하 방향 운영을 상방향 운영으로 변경하여 열차 하차 후 이동시간 지연으로 인한 불편 개선을 요청하신 걸로 이해됩니다.

별내역에서는 해당 에스컬레이터 운영과 관련해서 타 운영사례 등 다각적으로 검토했던 것으로 에스컬레이터 상방향 운영 중 승강장 비상 상황(응급환자 발생, 화재 등) 발생 시 계단으로 우회하여 지원하거나 대피하는 상황이 발생할 때 역무원의 대응 및 시민분들의 신속한 대피에 지장을 초래할 수 있어 상·하 방향으로 운영 중에 있습니다. 또한, 한국교통안전공단(TS)에서도 에스컬레이터 운행 방향을 법적으로 규제하지는 않지만 운영상 안전이 최우선으로 고려되어야 한다는 유선 의견이 있었습니다.

지하철의 특성상 이용 편의도 중요하지만 이용객들의 안전이 무엇보다 중요하기에 현재 상황에서는 에스컬레이터를 상방향으로 운영하는 것이 어려울 것으로 판단됩니다.

앞으로도 보다 쾌적하고 안전한 지하철 환경을 조성할 수 있도록 최선을 다하겠으며, 더 궁금한 사항이 있으시면 (031-560-1424)로 연락 주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.