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고객의소리


호평체육문화센터 모자 수영 관련 건의
작성자 : 박단비 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2011-01-19
12월에 모자 수영을 처음 시작해서 1월, 현재도 하고 있고 2월에도 등록할 예정입니다만, 
그 전에 몇 가지 건의드릴 사항이 있어, 글을 남깁니다. 

사실 저는 직장을 다니고 있기에, 저희 시어머님께서 아이을 데리고 다니십니다. 
저희 어머님께서 이렇다 저렇다 말씀을 잘 안하시는 분이라 그동안은 잘 모르고 지나왔는데, 
얼마 전, 2월 등록 안내 문자가 왔다는 내용으로 말씀을 나누다 보니, 
제가 직접 아이를 데리고 다녔으면, 몇 번의 글을 남기고도 남았을 듯 싶습니다. 

우선 첫번째로는, 수영장 물 온도.. 몇 도로 유지되고 있는 건가요?
저희 어머님께서는 아이와 함께 유아 전용풀에서만 계시니, 그 기준으로 여쭙니다. 
어느 날은 물이 차고, 어느 날은 조금 따뜻하기도 하고, 
모자 수영을 같이 하는 다른 아이 엄마들도 물이 차갑다는 말을 한다던데요.
단순히 개인이 느끼는 차이라고만 할 수 있는 문제가 아닌 것 같습니다. 

적정 온도가 몇 도인지는 모르겠지만, 
이용하는 분들이 불편을 느끼지 않도록 매일 매일 신경 써 주시면 고맙겠습니다.

두번째로는, 위에도 언급한 것처럼, 모자 수영은 유아 전용풀에서 이뤄지는 것이죠?
모자 수영을 하시는 분이 아님에도 유아 전용풀을 이용하시는 성인들은, 
유아 전용풀에 들어와 계시는 분들은.. 어떤 분들인가요???
그 분들은 모자 수영이 있음을 모르시는 건가요?
아니면, 제가 유아 전용풀로 잘못 알고 있는 건가요?
그 조그만 풀에서 모자 수영 이외 다른 수업도 이뤄지고 있는 건가요???

저희 어머님께서 얼마 전, 
영장 내에 있던 직원분(수영 강사님이신지, 안전 요원님이신지는 불분명하나)께 
유아 전용풀에 다른 성인분들이 못 들어오시도록 해 달라고 말씀하셨으나, 
본인들 (직원분)도 어쩔 수 없다는 답변을 들으셨답니다.
왜 어쩔 수가 없는 건가요? 

엄연히 정해진 시간에 따라 정해진 인원이 이용하는 공간이라면, 
당연히 정해지지 않은 분들의 이용을 제한해야 하는 것.. 아닌가요?
(탈의실 사용 건도 (물론, 이 부분에 동의하는 것은 아니지만) 
정해지지 않은 분들의 출입을 제한한다는 것.. 아닌가요?)
이 부분에 대해 정확한 답변 및 조치 부탁드립니다. 
답변 : [re]모자 수영 관련 건의
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
▣홈페이지을 방문하신 고객님께 감사 드리며, 이용에 불편을 드려 죄송하며 의견주신 사항에 대하여 다음
   과 같이 답변을 드립니다.
 ▣현재 수영장 실내 온도는 30℃ 내외를 유지하고 있으며, 수온은 29.5℃(성인풀은 상대적으로 1℃정도 낮     게 유지)로 유지하고 있습니다. 다만 제반 여건상 시설운영에 문제 발생시 온도가 다소 달라지고 있으며,     항상 적정온도가 되도록 점검하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
 ▣현재 모자 수영은 월,수,금 14:00~14:50 에 이루어지는 수업으로 모자수영외에 기초,초급,상급으로 구
   성된 실버 수영이 이루어지고 있습니다. 초급반에 파킨스병을 앓고 계신분 한분이 수영보다는 물리치료
   개념의 운동을 유아풀에서 하고 있으며, 기초반 회원분들도 가끔 유아풀에서 수영을 하고 있습니다. 이는 
   시간대의 담당 강사들끼리 의사교환을 통해 이루어지고 있음을 알려드립니다.(직원의 불친절한 응대에 다
   시한번 죄송한 말씀을 드립니다.)
 ▣기타 자세한 문의 사항은 시설운영2팀(031-560-1275)로 연락 주시기 바랍니다.