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고객의소리


남양주체육문화센터 갑작스런 폐강소식에 이의를 제기합니다
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-02-18

금일 갑작스러운 19시 어린이수영 강좌 폐강이라는 소식을 들었습니다. 사유는 [강사 퇴사 및 미채용으로 인한 강좌 운영 불가]라고 하셨는데, 잘 이해가 되지 않아 글을 남깁니다.


보통의 강사의 인원감소는 자유수영이나 합반등의 대체안이 있음에도 불구하고 남양주체육문화센터의 일방적인 강좌 폐강으로 인한 19시 수강생에 대한 어떠한 배려도 없는 남양주체육문화센터의 통보에 매우 실망스러운 마음을 감출수 없습니다. 


19시 어린이수업은 주변 어느 수영장에도 없는 성인과 함께하는 강습으로, 폐강이라는 결정은 어린이수업의 문제가 아닌 성인수업을 함께오는 부모님의 참여불가를 야기하기도 합니다. 늦은 시간이 아닌 퇴근시간대의 애매한 수영시간이라 그 시간대의 부모님성인수강생 감축, 인원미달의 최악의 상황도 있을수 있지 않을까 감히 생각해봅니다.


다시한번 자유수영이나 합반등의 대체안을 생각해

보시고, 제발 폐강만은 피해주십사 간곡히 요청드립니다. 

답변 : 갑작스런 폐강소식에 이의를 제기합니다
담당시설 : NCUC01 담당부서 : 남양주체육문화센터 등록일자 : 2025-02-19

안녕하십니까 남양주체육문화센터 수영 프로그램 수강에 불편을 드려 사과의 말씀드리며, 건의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

귀하께서 건의 주신 내용은 4월부터 19시 초등(어린이) 수영 폐강에 관한 것으로 이해됩니다.

 

2월 현재 19시 수영 프로그램은 성인 4개 반과 초등 1개 반이 운영 중에 있습니다.

 

19시 시간에는 초등(어린이)반이 1개 반으로 같은 초등(어린이) 반과 합반이 불가하고 2월 기준 초등수영 등록 인원의 연령은 7~12세로 1학년~4학년 어린이의 경우 성인이 함께 합반하여 수강하기에는 어려운 상황이며 5학년~6학년은 수영 테스트를 진행하여 성인과 함께 합반 운영이 될 수 있도록 수영 선생님과 검토 중임을 알려드립니다.

 

또한 19시 초등수영 지속 운영을 위하여 강사 퇴사에도 불구하고 기존강사에게 추가 강습을 요구하여 대체강습으로 248월부터 현재까지 약 6개월간 운영 중에 있습니다.

강사 채용을 위하여 다양한 방법으로 노력을 기울이고 있음에도 응시자가 없고 대체강습을 지속적으로 운영할 수 없는 점(장기 추가 강습에 따른 강사 피로 호소) 고객님께 많은 이해와 양해를 부탁드립니다.

 

19시 초등수영 운영을 위하여 지속적으로 노력을 기울였으나 위와 같은 사정으로 부득이하게 폐강하게 된 점 고객님께 진심으로 사과 말씀드립니다.

 

19시 초등수영 폐강 결정에 따라 기존 수강회원에게 지속 수강 기회를 제공하고자 25.2.17.() 30명에게 유선(전화)를 드렸고 그 중 26명은 수강 시간 변경에 대하여 의견을 주셨습니다. 의견 주신 내용은 지속 수강 기회를 제공하고자 검토 중임을 알려드립니다. 고객님께도 217일과 218일 전화를 드렸으나 전화 연결이 안 된 상항임을 안내 드립니다.

 

유선 안내드린 내용은 회원님의 변경가능한 시간 확인과 변경하고자 하는 반에 등록인원 등을 확인하여 가능할 경우 시간 변경에 도움을 드리고자 하였음을 알려드립니다.

 

원활한 강사 채용이 될 수 있도록 지속 노력하겠으며, 채용 시 19시 초등수영 운영을 검토하도록 하겠습니다.

 

기타 문의사항은 담당자(031-560-1257) 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

회원님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다감사합니다.