먼저 공공장소에서 불미스런 일에 대해 대단히 송구한 말씀을 드리며 아래와 같이 답변드립니다.

○ 우리 수영장은 지난 6월부터 샤워장 내에 어린이 학생들의 안전과 질서를 위해 수영강사 1명을 배치하고 있으나 문의주신 지난 화목 4시 강습반의 경우 특이사항은 없었던 것으로 확인되었습니다.

○ 다만 보호자님의 말씀과 같이 고학년이 저학년을 함부러 때리는 일이 없도록 강습 전후와 기타 사각 지역 등을 좀 더 세심히 살펴보도록 노력하겠습니다.

○ 매월 수영강사는 문제가 될 수 있는 장난이나 괴롭힘 등에 대해서도 월 3회(월초, 중반, 월말) 교육을 실시하고 있습니다. 보호자님께 당부사항으로 자녀가 위와 같은 상황이 발생한다면 근처에 상주하고 있는 직원에게 즉시 알리어 해당 어린이를 확인해 다시는 동일한 민원이 재발하지 않도록 조치하겠습니다.

○ 고객님의 소중한 의견에 감사드리며 어린이 수영 강습 종료 후 안전한 샤워문화가 조성될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 기타 문의사항에 대해서는 민원담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.