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고객의소리


남양주도시공사 별내 커뮤니티센터 저녁9시 자유수영으로 인한 수업 지장
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-12-05
12월부터 저녁 9시에 자유수영을 실시하고 있습니다. 근데 강습 중이던 레인 하나를 내어주는 바람에 하나의 레인에 강습생들이 너무 많습니다.  수가 많다보니 차례를 기다리느라 한참을 기다려야 하고 서로 간격을 조절하기 조차 힘듭니다. 
더군다나 강습 중인 레인 한 가운데를 자유수영으로 해서 자유수영  온 사람들이 수강생들을 빤히 쳐다보기 까지 해 불쾌합니다.
수강생을 꼭 받아야 한다면 낮은 풀(어린이 수업)을 이용하게 해서 수업에는 지장이 없게 했으면 합니다. 자유수영 인원 네다섯명 밖에 안되는데 레인 주고 수강생들 수업에 지장을 주는 건 이해가 안됩니다.

그리고 왜 민원대상에 별내커뮤니티센터는 없는 겁니까?
답변 : [답변]별내 커뮤니티센터 저녁9시 자유수영으로 인한 수업 지장
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

안녕하십니까? 별내커뮤니티센터 시설을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

 

우선 수영 프로그램 수강에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.

저녁시간 자유수영 운영에 관한 건의사항은 개관(18.06.)부터 지속적으로 접수되어 저희 센터에서는 21시 시간대의 출석률, 성별, 샤워장 혼잡도, 강습 레인 편성 등 여러 내용들을 종합적으로 고려하여 그동안 시설을 이용하지 못했던 지역주민분들과 직장인 고객분들께 조금이나마 이용의 기회를 제공하고자 12월부터 21시 자유수영 운영을 시작하게 되었습니다.

 

자유수영은 당초 25m 9, 10번 레인으로 배정하여 운영하고자 하였으나, 수영장 벽과 붙어있는 9, 10번 레인은 벽에 상체를 기대고 발차기 동작을 배워야 하는 기초반 레인으로 운영할 수 밖에 없어 부득이하게 자유수영 레인을 현재와 같이 배정하였습니다. 이와같은 레인배정으로 수영장 이용이 다소 불편하시겠지만 보다 많은 지역주민들께서 공공체육시설을 이용하실 수 있도록 조치한 내용이오니 고객님의 양해를 부탁드립니다.

 

고객님께서 추가로 질의하신 내용인 고객의 소리 작성 시 민원대상 구분 항목에 별내커뮤니티센터 누락은 홈페이지 담당부서로 통보하여 조치될 수 있도록 요청하였습니다

기타 궁금하신 사항은 별내커뮤니티센터 민원담당자(031-560-1442)에서 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다.

 

추운 날씨에 건강 유의하시고 고객님의 가정에 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.