오늘 전화로 덕소지역 셔틀버스 중단에 대한 답변을 들었습니다. 전화로 말씀해주신 셔틀 중단의 사유는 1) 지역별로 체육문화센터들이 생겨서 2) 다른 지역들과의 형평성 때문에 라고 하셨습니다. 1) 번에 대해서는 아래글을 올리신분 처럼 각 지역에 있는 체육문화센터에서 그 수요를 감당하지 못하기 때문이지요. 수영은 더구나 골고루 돌아가면서 하는것이 아니라 먼저 등록한 회원들에게 우선권이 있어서 새롭게 수영을 시작하는것 참 어려운일인데 지역 체육문화센터를 이용하고 싶어도 이용할 수 없어서 남양주체육문화센터를 이용하는 사람들에게 접근이 쉬운 지역센터를 이용하라고 하는건 이용자의 소리는 듣지않고 일방적인 공사의 입장만들 말하는 자세입니다. 2) 번에 대해서는 셔틀을 운행할 인건비가 없는가 제가 직원분께 여쭈었더니 그런건 아니고 다른지역과의 형평성 문제라고 하시는데 다른지역에 셔틀을 운행할 수 없으니 민원의 소지를 없애려고 운행하고 있던곳도 없앤다??? 주민들의 편의를 우선 하시는건지 민원제기에 피곤한 직원을 배려하시는 건지 납득이 어렵습니다. 그렇지 않아도 청소년수련관 지어놓고 좋은 강의들 줄줄이 폐강되어 가슴 아파하고 있었는데 고객을 늘리려는 고민을 하셔야 할때 셔틀을 없앤다니 정말 그게 최선입니까? 를 묻고 싶습니다. 현재 청소년 수련관을 이용하는 이용자의 수강생들의 지역별 분포를 알고 싶습니다. 셔틀을 꼭 한대만 운영할 수 밖에 없는 실정이라면 제일 이용자가 많은 곳을 우선으로 운행하면서 다른 곳의 민원에 대응하셔야 하는것이 더 바람직하지 않을까요? 만약, 셔틀을 1대 밖에 운영할 수 없는 사정인데 진접이, 아니면 호평이 청소년 수련관을 이용하는 이용자가 더 많아서 그쪽을 우선적으로 셔틀을 배정했다고 한다면 덕소 주민인 저도 수긍을 하지 않겠습니까~ 개관이후 청소년수련관을 이용하는 이용자의 지역별 분포를 알려주세요. 다른 주민들도 볼 수 있도록 답변 홈페이지에 올려주세요.
저희 공사 홈페이지를 방문하신 고객님께 진심으로 감사드리며, 건의하신 사항에 대하여 답변을 드립니다. 덕소셔틀버스의 청소년수련관 이용객이 1회당 평균 2명으로 이용객이 저조한 실정입니다. 고객님이 제시하신대로 셔틀버스 운영의 효율성을 높이고자 청소년수련관과 남양주체육문화센터 이용 시 타 교통수단과 연계하여 환승 시 셔틀버스를 이용하실 수 있도록 도농지역 순환버스 노선을 변경하여 8월부터 운영 예정이오며, 요청하신 청소년수련관 이용자의 지역별 자료는 담당자에게 요청한 상태이며, 준비 되는대로 공지하도록 하겠습니다. 많은 관심을 가져 주심에 감사하며, 고객님 제안에 귀를 기울이며 고객님의 불편을 최소화하기 위해 앞으로도 더욱 노력하겠습니다.