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고객의소리


별내커뮤니티센터 수영장 통유리 실종사건에 대한 설문조사와 문해력과 난독증 - 60% 제거 의견인데 거꾸로 해석
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-06-19

아무리 봐도

제가 난독증인지

제가 문해력이 없는지

이해가 안되서 글 남깁니다.


참여 804명(22%참여)

제거    384명 48%

반제거 96명   12%

유지    324명 40%


설문 조사도

오프라인으로 스티커 붙여서 같이 했다면

더 많은 인원이 참여 했을 텐데

중복 참여 가능한 네이버로만 설문조사 한것도 이해가 잘 안되네요~

(저녁수영 하시는분, 주말 자유수영 안 오시는 분은 이게 무슨 내용인지도 잘 몰라요. 어차피 밖을 본적이 없어요.)


센터 결론

시선 차단이 필요하다는 의견이 많다,

시트지 유지 후 스마트 필름 검토계획(일단 안 하겠다는 걸로 알겠습니다.)


센터 부가 설명

센터는 운동이 목적이니깐 시선 차단은 해야만 한다.


이렇게 요약이 가능한데요.


1. 센터 결론

--> 60 %가 시트지 제거 의견인데,

--> 왜 유지 + 반 제거로 해서 52%가 유지 하는 걸로 해서 해석 하시나요 ?

--> 누가 봐도 제거가 60%인데, 왜 반대로 억지로 해석을 하시나요?

--> 시트지 반을 제거 하는게 유지 하는 걸로 강제 해석이 가능한건지 이해가 안되네요 ?

--> 시트지 반을 제거 하라는건 갑갑함이 있다는 말인데, 왜 유지 하라는 걸로 강제 해석이 되나요?


2. 센터 부가 설명

--> 센터는 운동이 목적이라고 왜 물리적인 면만을 확대해서 단정을 지으시는지?

--> 운동에는 다양한 의미가 존재 합니다. 물리적, 정신적인 모든 것이 포함됩니다.(관람석도 운동의 목적인지?)

--> 왜, 조용히 땀만 흘리고 물리적인 운동만하라고 강요 하시는지?


이해가 안되네요~

그냥 시트지 제거 하고 

낮에는 그대로 두고 통창 앞에 화분 좀 가져다 놓아서,

1미터 정도 거리만 둬도 머리 들이 밀 수도 없는 구조인데, 그렇게 해도 잘 안 보이는데.


밤에는 잘 보이니,

블라인드 자동 고장이라고 하니, 

수동으로 교체 해서 그냥 내리면 되는데,


도데체 뭐 때문에 고집하시는지

누구 때문인지 정말 궁금하네요.


관람석에서, 

2층 대기석에서 

시원하게 가리는 것도 아무것도 없고, 뻥 뚫려서 너무 잘 보여서 사진/동영상도 너무 잘찍히는 뷰는 괜찮고, 


잘 보이지도 않는 

밖에서 힘들게 억지로 보는건 문제가 되는것도 희한합니다.


이런 해석을 하는 것과

이런 결론을 내는 것들이 너무 이해가 안되네요.


설문조사 결과 링크
https://www.ncuc.or.kr/bn/614?action=read&action-value=3512e875d3cb5d478b669d85595d6e30
 

전화 사절.


답변 : 수영장 통유리 실종사건에 대한 설문조사와 문해력과 난독증 - 60% 제거 의견인데 거꾸로 해석
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2024-06-21

안녕하십니까. 별내커뮤니티센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 의견주신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

 

귀하께서 의견 주신 내용은 별내커뮤니티센터 수영장 시트지 문제에 관한 것으로 이해됩니다.

 

수영장 시트지 관련 설문조사 결과 말씀하신 것처럼 제거 48%, 1/2제거 12%, 유지 40%로 제거와 유지의 차이가 크지 않았습니다. 두 의견 모두 소중하고 중요한 의견이지만 사생활 보호 민원이 지속적으로 제기되고 있고 이로 인한 불쾌감이나 불편함이 민감하게 고려되어 ‘1/2 제거의견은 부분 유지해야 된다는 것이고 시선차단이 필요하다는 의견으로 간주하게 되었습니다.

하지만 이용객 대비 설문 참여인원이 낮았고 불명확한 부분이 있어, 더 많은 이용객들의 의견을 정확하게(명확하지 않은 항목 제외) 다시 수렴할 계획입니다. 그런데 오프라인 설문조사와 병행하는 것은 불특정다수가 참여할 확률이 더 많아 의견 취합에 어려움이 있을 것으로 사료됩니다.

그리고 수영장 외부 보행로에서 야간뿐만 아니라 주간에도 실내가 보이기 때문에 블라인드는 해결 방법에서 제외하였습니다.

또한 관람석에서 보는 것과 창문을 통해 외부에서 실내를 들여다보는 것에 대해 불편을 느끼는 정도는 개인마다 차이가 있을 것으로 사료되오니, 다름에 대한 이해 부탁드립니다.

 

그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1442)로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.