고객의소리
와부체육문화센터
수강 신청및 재접수에 관한 미비한 사항들 개선요망함.
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작성자 :
김효정
처리상황 : 답변완료
등록일자 : 2010-09-27
1. 수영은 급수가 있는 운동으로 그에 맞는 반편성 요망함 2. 인터넷접수와 방문접수를 통합하여 추첨하여야함. 3. 미등록 사태를 대비하여 예비 당첨자를 발표해 2차 선착순 접수같은 인원낭비및 세금낭비는 없어져야함.. 9월 27일 재접수 오전 4시30분 방문결과 70여명이 되는 시민들이 쪼그리고 앉아 웅성거리고 있었음 어제부터 밤을 세운 어르신도 계셨음. 피난민도 아니고 바닥에 앉아 날을 새우고 있는 시민 들을 보고 발길을 돌려 집으로 향한후 인터넷 재접수 기다려 6시정각에 클릭했지만 원할하지 않은 홈페이지덕에 결국은 접수 못함. 15분이 흐른뒤 방문 미등록 인원이 표기되길래 센터로 다시 향하고 나서 본 광경은 아수라장 그자체였음. 나와 같은 분들도 방문후 항의 왜 컴터 에러로 표기되는거냐 정각에 했지만 안된 이유는 무엇이냐 항의가 빗발쳤지만 무성의한 대답뿐,,,,, 운영체계가 바로잡히지 않고선 시민을 위한 운동시설로 와부읍에 세워졌지만 시간이 지날수록 외면받게 될것임. 임시 개장후 시설 바닥의 문제도 나온거 같은데 접수 센터의 인건비 로 바닥 재질 개선요망함.
답변 :
[re]수강 신청및 재접수에 관한 미비한 사항들 개선요망함.
담당시설 : -
담당부서 : -
등록일자 :
문의하신 사항에 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 1. 수영은 급수가 있는 운동으로 그에 맞는 반편성 요망함. - 첫 수강 시 체조가 끝난 후 수준별 상급, 중급, 초급으로 분류할 예정입니다. 2. 인터넷접수와 방문접수를 통합하여 추첨하여야함. - 방문접수는 인터넷 접수와 병행하여, 인터넷 이용이 어려운(고령자, 컴퓨터가 없거나 인터넷 미가입자 등) 고객을 위한 것임을 이해바랍니다. 차후 다양한 여건의 고객들 모두에게 형평성과 편리성을 고려한 보다 효율적인 신청방법을 검토하겠습니다. 3. 미등록 사태를 대비하여 예비 당첨자를 발표해 2차 선착순 접수같은 인원낭비및 세금낭비는 없어져야함. - 행정편의 보다는 다양한 여건의 고객들에게 공평한 기회를 제공하기 위한 방법중의 하나였음을 이해바랍니다. 향후 진접체육문화센터 개관 시 이를 참고하여 2차 선착순 운영 여부를 검토 개선해 나가겠습니다. 탈의실 바닥 및 홈페이지는 현재 보완 중에 있으며, 보다 편리하게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다. 와부체육문화센터에 관심 가져주신 것에 감사드리며, 고객과 함께하는 남양주도시공사가 되겠습니다. 기타 자세한 문의사항은 시설운영1팀 (☎ 031-560-1257)으로 연락주시기 바랍니다.