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고객의소리


남양주도시공사 진접체육문화센터 21시 수영 강좌 폐강에 대한 민원드립니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-05-16

안녕하세요



현재 저는 진접체육문화센터에서 / 21 수영강좌를 받고 있는 지역 주민입니다.



5/13 진접체육문화센터에서는 첨부한 문자를 발송하였는데요 내용은 제가 수강을 받고 있는 강좌의 폐강 소식이었습니다.



강좌 폐강의 사유는 [강사 퇴사 미채용으로 인해 강좌 운영 불가]라고 하셨는데진접체육문화센터 21 수강을 오랫동안 받아온 저로서는 이해가 안가는 부분과 일방적인 강좌 폐강으로 인한 21 수강생에 대한 어떠한 배려도 없는 진접체육문화센터의 업무 개선을 건의 드리고자 합니다.



현재 진접체육문화센터 21 수영강좌는 분의 강사님이 초급/중급/고급 2 레인을 담당하시면서 강습을

하고 계십니다강사님 세분이 고생을 하시는 같아 수강생으로서 일방적인 강좌 개설을 요구할 수는 없을 같으나기존 수강생에 대한 배려는 필요하다고 생각합니다.



이는 진접체육문화센터만의 문제로 보이고, 월수금반을 폐강하고 아쿠아로빅으로 일방적으로 변경한 것을 봐도 이용 수강생을 무시하는 처사라고 생각합니다. 수영이라는 것이 단기간에 늘지도 않고 건강을 위해 꾸준하게 다니는 수강생이 대부분이고 또한 진접/오남 체육문화센터를 오랫동안 이용한 주민으로서 진접체육문화센터의 일방적 폐강의 이유를 납득할 없습니다



특히 인근 오남체육문화센터 수영 프로그램을 홈페이지 확인  21 월수금, 화목, ~금반 동일 시간 3 강좌를 유지하고 있어 진접체육문화센터와 차이가 있습니다.



폐강을 한다면, 기존 수강생에 대한 최소한의 배려는 20 정원을 늘린다거나, 신규인원 접수를 받지 않고, 21시반에서 20시로 이동이 가능한 분을 우선 접수를 한다거나, 자유수영으로 돌리겠다는 1회권을 매번 등록하라는 건데 기존 수강생에게는 자유수영 할당을 해준다거나 이런 여러가지 방법이 있음에도 폐강은 불가피했다라는 문자 통보는 솔직히 지역주민을 위한 체육문화시설이 갑질을 한다고 생각할 밖에 없습니다.



저는 회사원으로 출퇴근 시간을 고려하였을 21시반이 유일한 선택지 였습니다. 물론 개인적인 일일 있으나,

동일한 시간대에 지하철을 타고, 버스를타고 출퇴근 하시는 분을 보았을 같이 21시반이 필요한 수강생이 적지 않을 것으로 예상합니다.



그렇다고 집이 진접인데.. 오남체육문화센터까지 거리를 가서라도 강습을 받으라고 하면 어쩔 없습니다.

하지만 확연히 차이가 나는 체육문화센터의 직접관리하는 남양주도시공사에서는 강좌 관리를 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다. 



이상입니다

 
답변 : 진접체육문화센터 21시 수영 강좌 폐강에 대한 민원드립니다.
담당시설 : NCUC05 담당부서 : 진접체육문화센터 등록일자 : 2024-05-22

진접체육문화센터에 대한 고객님의 애정어린 관심과 의견에 감사드리며 센터 이용에 불편을 드려 송구스러운 마음을 전합니다


○ 화/목 21시반 폐강에 따른 자유수영 변경으로 인해, 회원 여러분들께 강습기회를 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 


○ 진접체육문화센터는 지리적 접근성 등의 이유로 신규 강사 채용에 어려움이 있는 상태로 현재는 7분의 강사님과 1분의 외부강사(에코수영장 소속)님이 수업을 운영 중에 있습니다. 


○ 특히 저녁시간대는 (새벽강사 1명, 외부강사 1명 포함) 총 3분이 수업을 진행하게 됨에 따라 정원을 축소하여 운영하는 등 수업 유지를 위해 많은 노력을 기울였으나 현재까지도 신규 강사 채용 지원자가 없어 미채용 (2인)이 장기화됨에 따라 부득이 자유수영을 결정하게 된 점 다시 한번 양해부탁드립니다. 


○ 도시공사에서는 지난해 수영 강사수급 어려움 및 기존 강사분들의 처우개선을 위하여 시급을 대폭인상하는 등 처우개선을 시행하였으며, 센터에서도 신규 강사 수급을 위하여 대학교 체육전공학과 및 타 공사·공단 협의 등 다양한 방법으로 노력을 기울이고 있음에도 불구하고 강사 확보에 어려움이 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 


○ 회원님께서 의견주신 것과 같이, 20시 반으로의 이동 등을 검토하였으나 현재 20시 반도 최대 정원으로 운영되고 있는 상태임을 양해하여 주시기 바랍니다. 다만 6월부터는 회원님들께서 21시(화목) 자유수영을 매번 결제하셔야 하는 번거로움을 해소하기 위하여, 월 단위로 등록하여 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다. 


기타 궁금한 사항이 있으시면 진접체육문화센터(031-560-1284)로 문의 해주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.