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고객의소리


별내커뮤니티센터 대기풀운영문의
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-11-08

평일 저녁8시9시 25미터풀 자유수영이용시 전타임 이용자가 해당타임 체조가 끝난후까지도 퇴장안하는 경우가 있고 다음타임 이용자가 40분정도에 미리 입장하는 경우도 많은데 전혀 안내나 제제가 이루어지지 않습니다..대기풀 이용은 50분에서 정각까지 인걸로 아는데 모르시는 회원분들이 많은것 같아요 이게 맞는 문제의식인지 궁금하고 맞다면 어떻게개선할건지 궁금합니다..

답변 : 대기풀운영문의
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2023-11-14

별내커뮤니티센터를 이용해 주시는 고객님께 감사드리며 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

 우리센터는 대기풀에 대하여 이용객이 매시간 50분부터 정각까지 이용할 수 있도록 안내하고 있습니다만,

   이용실태 확인 결과, 고객님의 의견대로 이용시간을 준수하지 않는 이용객이 발생하고 있음을 확인하였습니다.

 

 이에따라 우리센터는 이용자가 대기풀 이용시간을 준수할 수 있도록 회원들을 대상으로 담당강사, 안전요원을 통해 안전교육 및 주의사항을 적극적으로 계도하고 있사오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 기타문의 사항은 담당자(031-560-1443)에게 연락주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.