진접선 운행에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀드립니다. 귀하의 민원은 “진접선 승강장 내 소음으로 인한 불편사항”에 관한 내용으로 이해되며 아래와 같이 답변 드립니다.

먼저 진접선 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

철도안전법 제48조 제6호에 의거 역 시설내에서 폭언 또는 고성방가, 소란 등 질서를 저해하는 행위를 하는 승객에 대해 역무 직원은 철도보호 및 질서유지를 위해 단속 및 제재 조치가 가능합니다.

말씀해주신 11월 28일 CCTV 확인 결과, 이러한 승객을 파악하지 못하였으나, 추후 역사 내 질서를 저해하는 승객님께는 별도로 주의를 드려 위와 같은 불편을 겪는 일이 없도록 노력하겠습니다.

또한 역사 내 승강장을 지속적으로 확인하여 보다 쾌적한 지하철 이용 문화가 조성될 수 있도록 노력하겠습니다.

추가 문의 사항은 남양주도시공사 역사운영팀 민원담당자(☎031-560-1413)에게 전화주시면 민원처리절차에 따라 답변 드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.