고객의소리
안녕하세요
몇 년 동안 센터이용을 하고 있는 회원입니다.
지금까지 쭉 그냥 있었는데 같이 이용하고 있는 회원들의 불만들이 많으신 것 같아서 대표로 올립니다.
한 여름에는 그렇다 치고 봄 가을 겨울에는 온탕 온도를 조금 높혀 주셨으면 합니다.
어느 날은 높은 온도였다가 어느 날은 미지근한 온도였다가 왔다 갔다 해요.
수영장 물 전체 온도를 올리는 것은 어려워도 온탕 온도 올리는 것은 안 어렵다고 들었습니다.
오남센터는 다른 센터에 비해 회원의 연령층이 높은 만큼 요즘같이 추워지는 날씨에는 온탕 온도를 올려주시길 부탁드립니다.
전화 말고 답변으로 부탁드릴께요
감사합니다 ^^
오남체육문화센터에 대한 고객님의 애정어린 관심과 의견에 감사드리며, 건의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.
○ 오남체육문화센터 온탕의 온도 설정값은 35℃입니다. 다만 온탕으로 많은 고객들이 들어오셔서 물이 넘치는 경우 새로운 물이 유입(겨울철의 경우 10℃이하의 물 유입)되며 온도가 일시적으로 낮아져 순간적으로 32℃까지 떨어지는 경우가 있습니다. (이는 넘치는 물은 버려지고 새로운 물이 유입되어 깨끗한 수질을 유지하기 위한 수질 관리 공정이며, 온도는 일시적으로 낮아지지만 가온 과정을 거쳐 다시 설정치 온도로 복구됩니다.)
○ 11월 20일(월)부터는 온탕의 온도 설정을 1℃높여 운영토록 조치하였습니다. 센터에서도 수시 모니터링을 통하여 온도가 적정하게 유지되어 회원분들께 동절기 온탕 이용에 불편함이 발생하지 않도록 관리에 최선을 다하겠습니다.
고객님의 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 기타 문의사항은 담당자(031-560-1223)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.