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고객의소리


남양주체육문화센터 남양주체육문화센터 테니스레슨 등록 방식 및 공정성 관련 민원
작성자 : *** 처리상황 : 등록완료 등록일자 : 2025-12-26

안녕하세요.

남양주체육문화센터 테니스레슨 수강을 희망하는 시민입니다.

현재 센터의 테니스레슨 등록 방식과 관련하여 공정성 및 운영 투명성에 대해 의문이 있어 민원을 제기합니다.

테니스레슨 등록 방식이

선착순 → 추첨 → 다시 선착순으로 수차례 변경되었고,

이 과정에서 명확한 사전 안내나 변경 사유에 대한 설명이 부족했다고 느꼈습니다.

특히 최근 약 5개월 동안 매번 추첨에서 탈락하였고,

동일한 수강자가 반복적으로 선정되는 사례가 있는지,

또는 내부적으로 우선권이 부여되는 구조가 존재하는지에 대해

시민 입장에서는 의구심을 가질 수밖에 없는 상황입니다.

이에 다음 사항에 대해 명확한 안내와 개선을 요청드립니다.

테니스레슨 등록 방식 변경의 구체적인 기준과 사유

추첨 또는 선착순 운영 시 공정성을 확보하기 위한 내부 절차

동일 수강자의 연속 등록 여부 및 제한 기준 존재 여부

향후 등록 방식에 대한 일관된 운영 방침 및 사전 공지 계획

특정인을 위한 민원이 아니라,

다수 시민이 납득할 수 있는 공정하고 투명한 운영 체계를 요청드리는 바입니다.

성실하고 명확한 답변을 부탁드립니다.