고객의소리
안녕하십니까?
작년 10월 어느 금요일 1시 40분에서 50분경 샤워장에서
수강생분이 대변을 유출한 사건이 발생 하였습니다.
그 자리에 여러 수강생분들과 여성 락카 도우미 여사님도 있었습니다.
당사자는 발로 이리저리 휘젖고 있었고 ,
뒷정리는 2시팀 회원이 빗자루와 물로 씻어냈습니다.
그 사건이 마무리 되기까지 꽤 시끄러웠던걸로 알고 있습니다.
그런데 최근 그 사건의 당사자가 다시 등록을 하고 수업을 받는걸 보고 정말 놀라웠습니다.
이전에 비슷한 사건이 두번정도 있었는데 그 회원 두분은 미안해 하며 다른분들께 사과를 하고 현재 전혀 수영장 이용을 하지 않는다 합니다.
그런데 이번 사건의 당사자분은 어떠한 조건으로 수영장 이용을 하시는지요?
담당자와 몇분들이 심각함을 알려주셨음에도 불구하고 알아서 하겠다는 태도로 나오고 있습니다.
이용자 한 사람 으로 인하여 주위의 많은 수강생분들이 신경을 곤두세우고 스트레스 받고 있는 상황입니다.
1인 이용자를 위해 대다수 많은 이용자가 참아내야 하는건 옳지 않다고 생각됩니다.
많은 이용자들이 안심하고 이용 할 수 있도록 적절한 조치와 제약을 부탁드립니다.
안녕하십니까? 진접체육문화센터 이용과 관련 불편을 드린 점에 대해 사과드리며, 고객님께서 주신 건의사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
○ 귀하께서 건의하신 내용은 수영장 내 위생 사고 발생 후 해당 회원의 제한 및 다른 회원분들의 불안감 해소 및 재발 방지를 위한 조치 요청으로 이해됩니다.
○ 진접체육문화센터는 「남양주도시공사 체육시설 이용 지침」 제22조(이용제한)에 따라 전염성 질환, 배변장애, 피부질환 등이 의심되는 경우 의사의 진단서 또는 소견서를 제출받아 이상이 없다고 확인될 때까지 이용을 제한하고 있습니다. 해당 사항과 관련하여 당시 상황을 재점검하고, 재발 방지를 위해 해당 회원에게 엄중히 안내 및 지도하였으며, 필요 시 이용 제한을 포함한 조치를 시행할 예정입니다.
○ 아울러 모든 회원분들이 안심하고 수영장을 이용하실 수 있도록 위생 관리, 안전 관리, 회원 에티켓 교육을 더욱 강화하겠습니다. 또한 사고 발생 시 즉각적인 현장 대응 및 사후 조치를 철저히 하여 쾌적하고 안전한 환경을 유지하도록 노력하겠습니다.
○ 그 밖에 추가 설명 또는 기타 문의사항이 있는 경우 진접체육문화센터 담당자(031-560-1284)에게 연락 주시면 성실히 안내드리겠습니다. 감사합니다.