제 민원에 대해 별내커뮤니티센터가 다음과 같이 답변하셨습니다.

"안녕하세요.

회원님께서 질의하시는 민원에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

○ 본 민원 건에 대해서는 민원처리에 관한 법률 제23조 1항에 의거하여 반복 및 중복된 민원으로 종결 처리함을 알려드립니다. (이미 민원에대해 성실히 답변했을 경우임)

○ 시설 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다."

민원처리에 관한 법률 제2조 1항과 제5조 1항(민원인의 신속·공정·친절·적법한 응답을 받을 권리)에 의거하여 질의민원 올립니다. 

1. 민원은 냠양주도시공사에 올렸는데 왜 계속 별내커뮤니티센터에서 답변을 하는지 궁금합니다. 답변 요청합니다.

2. 고압 분사기가 달린 고무호수도 일종의 고압호수가 아니냐는 질문에 대한 답변 요청합니다.

3. 고압호수로 청소를 평균 몇 번씩 하느냐는 질문에도 답변 요청합니다.

4. 성의없는 민원 답변 수준에 의거해서 정말 "고객이 옳다"고 생각하시느냐고 물었습니다. 답변 요청합니다.

어떤 질문이 반복/중복 민원이라는 건가요? 위 질문들은 처음했는데 왜 답변 회피하시나요? 이젠 허위 사실까지 올리십니까?? 

또한 반복/중복 민원의 종결은 이미 답변을 "신속°공정°친절°적법하게 " 했을 경우에만 해당됩니다.

또 다시 답변 회피하지 마시기 바랍니다.  

이런 식의 일방적이며 무책임한 민원 처리는 남양주도시공사의 수준과 격을 낮출 뿐입니다.