진접선 운영에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

최근 전국장애인차별철폐연대의 지하철 승하차 반복 시위로 열차 지연이 빈번히 발생되고 있으며, 그 외 환승역의 이용 승객 과다, 출입문 취급 등의 사유로 열차가 지연되고 있습니다.

지하철 운영 특성상 동일노선에서 여러대 열차가 순차적으로 운행계획을 부여받아 운영되고 있어 지연이 발생될 경우 열차 운행 전체에 지장을 주어 열차 운행시간이 지연이 되고 진접선에도 영향을 주고 있습니다.

서울교통공사에서는 열차지연 예방을 위하여 전동차, 신호시스템 등 장치들의 예방 점검과 직원 교육을 통한 역량강화 등으로 열차 정시운행을 위하여 노력하고 있습니다.

향후 우리공사는 서울교통공사와 유기적으로 협력하여 열차 지연에 관한 정보를 사전에 안내하여 진접선을 이용하는 시민의 불편을 최소화하도록 노력하겠습니다.

시설이용에 불편이 없도록 꾸준히 개선해 나가는 남양주도시공사가 될 것을 약속드리며 열차운행관련 문의사항은 4호선 차량운전 기관인 서울교통공사(☎1577-1234) 혹은 남양주도시공사 역사운영팀 담당자(☎031-560-1411)에게 전화주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.