고객의소리
별내커뮤니티센터
재등록 관련
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작성자 :
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처리상황 : 답변완료
등록일자 : 2018-09-05
수영강좌 정원에 비해서 막상 수업 들어가면 등록을 해놓고 안오는 회원들이 많습니다. 듣지 못할 사정이 생기거나 출석을 별로 하지 않아도 신규추첨이 경쟁이 심하니까 그냥 계속 재등록을 해서 출석률이 낮은 회원들이 많더라구요. 그 회원들도 개인 건강 증진에 도움이 안되지만 수영 수업을 듣고 싶어도 신규자리가 생기지 않아서 등록을 못하는 피해자도 생기게 됩니다. 그래서 출석률이 일정 퍼센트 이상되어야 재등록을 할 수 있도록 하는 제도가 생기면 좋겠습니다. 물론 아프거나 여행 등 사정이 생길 땐 증빙서류로 제외시켜주더라도 출석률이 최소 70퍼센트는 되어야 재등록이 가능해서 신규 자리가 좀 생기면 형평성에 더 맞을 거 같습니다.
답변 :
[답변]재등록 관련
담당시설 : -
담당부서 : -
등록일자 :
안녕하세요
별내커뮤니티센터 운영사항에 대한 관심과 의견에 감사드립니다.
신규회원의 기회 제공을 위하여 고객님께서 건의해 주신 의견(재등록 가능기준-출석률 70% 이상)은 충분히 이해가 됩니다만, 기존회원들의 자유로운 시설이용을 제한하게 되고 불가피하게 출석하지 못할 경우 관련 증빙자료를 제출하여 정당한 결석으로 인정받아야 하는 번거로움 등이 발생하게 됩니다. 또한, 이러한 규정에 대하여 기존회원분들의 이해와 양해가 선행되어야 할 것으로 사료됩니다.
이러한 문제점을 해결하기 위하여 저희 센터에서는 부대시설을 개선하고 기존회원과 신규회원 모두가 만족할 수 있는 최선의 재등록 제도 변경을 신중하게 검토하고 있습니다.
신규회원 이용기회 확대와 기존회원과의 형평성 등 근본적인 문제 해결을 위하여 최선을 다하겠습니다.
기타 궁금한 사항에 대해서는 별내커뮤니티센터 민원담당자(031-560-1442)에게 연락 주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.