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고객의소리


에코-랜드 남양주체육문화센터 헬스운영
작성자 : 송승한 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2011-10-24
아래 다음과 같이 2011년 5월에 남양주체육센터 헬스운영에 대해 건의했으나 현재까지 아무런 답변도 없고 
답답하네요!

                                                -다      음-
안녕하세요???
헬스등록에 대한 문의 입니다.
공공기관(예:서울시 각구청 체육센타)에서 운영방법은 시민을 위해서 운영시간을 
탄력적으로 개선하고 있습니다.
가끔 운영하는 직원들에게 질문하다보면 아직도 고지식하고 권위적인 마인드가 남아있다는 생각이 들며, 
생각을 깨우셔야합니다.
그러나 남양주는 헬스등록을 오ㅐ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 매월 1일~말일까지로 못박는지 모르겠습니다.
예를들어 15일부터 다음달 14일까지 한달 사용하면 되지않나요!??! 그리고 수영처럼 진도나가는 것도 아니잖아요?!!!! 
이용시간이 8시50분이면 넘 빠르다고 생각합니다. 사설은 11시까지 입니다. 
일일 입장(헬스) 없앤것에는 찬성합니다!!! 
남양주체육관 시설은 주변에서 최고입니다!!!!!!!!!!!! 운영도 최고가 되길 바라겠습니다!!!!!!!!
제안드립니다. 


상위는 5월에 등록한 저의 글입니다.

아지도 사무실 직원들에게 물어도 담담자가 3개월전에 아파서 나오질않아 해결이 않된다고 하더군요.
기막힐 일입니다. 3개월씩 공백이 있어도 운영이 잘되나 봅니다!!!!!!!

첫번째: 일일 입장권이 없으니 너무 불편합니다. 가끔 헬스하고 싶어도 정신차려서 매월26일 이후에 월단위로 가입해야합니다. 1번을 가도 한달을 지불해야하니 대책을 세월주시기바랍니다. 주민을 위한 공공시설아닌가요??

둘째:헬스는 회원 모두가 프로그램을 이용하는게 아니고 개인적으로 운동하므로, 언제든지 한달씩 지불하도록했으면합니다.(예:10월21일~11월20일 오늘부터 30일계산해서 다음달 30일이전까지)

조속한 조치를 바랍니다.
답변 : [답변]남양주체육문화센터 헬스운영
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
남양주도시공사 홈페이지에 방문하신 고객님께 감사드립니다. 

고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
1. 고객님께서 5월달에 게시물을 올리신 게시판은 회원 간 자유롭게 토론하는 자유게시판이며 그곳에서의 질의는 공식적인 답변을 받으실 수 없습니다. 공식적인 답변을 원하실 경우 ‘고객의 소리’를 이용해주시면 감사하겠습니다.
2. 남양주체육문화센터 헬스장 하루 입장 가능한 정원은 300명입니다. 이는 관련 법규(소방시설 설치유지 및 안전관리에 관한 법률 및 남양주체육시설운영 및 관리조례)에 근거 한 것으로, 현재 헬스장 월 회원 수는 이를 초과하고 있어 일일입장을 제한할 수 밖에 없는 상황입니다. 또한 일일입장을 허용하던 때 시설물 훼손이 심했고, 회원들의 운동에 방해되는 부분이 존재하였기 때문에 일일입장을 제한하게 되었습니다. 시설 운영 상 빠른 시일 내에 일일입장을 재개할 수는 없으나, 추후 이용인원의 변화, 고객 및 시민들의 선호 변화 등이 있을 시 적극 검토하겠습니다. 
3. 헬스의 경우 프로그램이 아니라 고객님께서 말씀하신 개인운동이 맞습니다. 하지만 수강신청방식을 통일하지 않고 각각 따로 운영한다면 운영상 비효율이 발생하기 때문에 현재 수영, 헬스 등의 수강신청을 동일한 방식으로 하고 있습니다. 

시민 모두의 요구를 각각 전부 들어드리는 것이 최선이긴 하겠지만, 체육문화센터가 남양주 시민의 귀중한 세금으로 운영되기 때문에 그럴 경우 운영 자체가 방대해지고 결국 그 부담이 다시 시민들에게 가중될 수 있으므로 이점을 고객님께서 양해해주시면 감사하겠습니다.

기타 문의사항이 있으시면 남양주체육문화센터팀(031-560-1256)으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.