남양주도시공사 에코랜드수영장 발전에 힘쓰시는 노고에 감사드립니다.

다시 글을 쓰는건 제가 이상한건지 답변지가 이해를 못하신건지 모르겠어서 다스 씁니다.

전 답변의 내용을 하나도 이해할수가 없습니다. 제 능력이떨어져서인지 모르겠지만

제가 질의한 내용의 답변이 제대로 이해가 되지가 않습니다.

길게쓴 제 글때문에 이해 못 하신거 같기도하여 주저리 쓰지않고 최다한 짧게 쓰겠씁니다.

1.
강사분들이 더욱 노력하겠다는 답변에 구체적 답변을 원했는데 강사의 고유권한이다란 

내용을 포함한 답변을 하셨는데 무슨소리인거죠? 노력하겠다고 하셨는데 고유권한이다

그냥 하던데로 계속하겠다. 회사에서 어쩔 수 없다인거죠?

2.
제가 하고싶은 얘기가 이거입니다.  수준별로 순번을 정해서 강습중이다.라고 하셨는데

강사분들이 얼마나 고생하고 좋지 못한 민원을 받는 제일 큰 부분이라 생각됩니다.

순번대로 안되고 있으며 6레인 중에 제일 상급자반에서 하시는 분들중 바로 밑에 아니

그밑에 아니 그그 밑에(상급자를 1레인으로 정하고 초심자를 6레인으로 한다면 3,4레인에서

보다 못하시는 분들이 1레인에 있단 얘기입니다.) 레인에서 하고있는데 이런 상황을

파악하시길 바라는 뜻에서 수영민원담당자분이 교체되고 알고계시냐고 물어봤던겁니다.

답변을 보니 전혀 파악 못하고 있다는걸 다시한번 확인했습니다. 제발좀 수영강사님들이

할수 있는 권한은 적은데 전적으로 맡겨놓고 잘못됬을땐 아무책임 지는 사람없고 수영강사

에게만 일부 책임을 미루는 형태가 남양주도시공사 설립이래 계속 이어져오고 있는게 너무 

답답합니다. 강사 고유권한이다. 이말이 강사님들을 위하는 것이 아니라 강사한테 책임을 

전가하는 소리로만 들립니다.

민원담당자분도 수영강습경력후 채용되는 걸로 알고있는데 수영장 상황을 정확히 파악하지

못한다면 굳이 수영강습경력자를 왜 채용하는 건지 또한번 회사 운영기준이 잘 못 됨을

의심치 않을 수 없습니다.

3.
민원처리규정 알려달라는 건의글에 밑에글로 답변대신하겠다 클린아이들어가면 있다. 

라고 하셨는데 담당자분은 클린아이들어가서 찾아보셨나요? 어땠나요? 전 못찾겠던데

어차피 복사해서 답변하시는데 그게 그리 어려운건지 모르겠고 찾는게 쉽지 않아서 

건의드린 건데 그냥 약간의 감정이 들어간 답변으로 보여져 짚고 넘어 갑니다.

모든 회원들도 알수있게 복사해서 답변해주시던지 최소 찾는 경로를 자세히 다시 

알려주십시요.

4.
제글에는 3월중 강습만족도 설문후 132번 글에서 같은 질문에 2월중 강습만족도 설문후

이건 뭐죠? 답변하실때 그냥 즉흥적으로 글올리는 확인 시켜주시는 겁니까??

진심 이해하기 어렵습니다. 언어순화해서 쓰기 어렵네요. 그래도 좀 더 강한 표현을

써야할 부분인거 같아 다시 표현합니다. "어의업네요. 뭐죠?" 다시한번 이런식의 답변을

하신다면 다른 기관을 통해 여기보다 좀더 성의 있는 답변을 받도록 할 예정입니다.

짧게 쓰려고 했는데 또 길어졌습니다. 저는 글을 쓸때 고객의 창을 세개이상 

띄우고 씁니다.

제가 이해못하고 넘어가는 부분을 줄이려고 130번 글 131번글 132번글 글쓰기 창 까지

띄우고 한줄읽고 글쓰고 다음줄 읽고 글쓰고,,, 답변자 분도 

차분히 읽어주시고 최대한 빠트림없이 답변부탁드립니다.

더하고싶은 말은 많으나 현제의 질문의 정확한 답변을 못들은 관계로

지금의 질문의 답변을 먼저 듣고 다시 글 게시하겠습니다.

모든 고객분들, 직원분들이 이용하기 좋은, 근무하기 좋은 시설되길 바랍니다.