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고객의소리


진접선 진접역사 안 남자화장실 청소 요청드립니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-06-28

출퇴근시 진접역4호선을 이용하고있습니다.


역사에 있는 남자화장실에서 소변냄새가 너무 심하게 납니다.


가끔이 아니라, 매일 똑같이 악취가 심합니다.


과연 청소를 하는건가? 라는 의구심이 들 정도입니다.


천장에 환풍기는 있는데, 작동하는걸 못본것같습니다.


근본적으로, 화장실 청소를 깨끗하게, 냄새 안나게 잘 해주세요.


그냥 바닥에 있는 소변을 밀대로 밀고 끝나는게 아니라, 물청소 하듯, 세제 뿌려서 좀 소변냄새가 안나게 해주세요.


부탁드립니다......

답변 : 진접역사 안 남자화장실 청소 요청드립니다.
담당시설 : 진접선 담당부서 : 역사운영팀 등록일자 : 2023-07-04

진접선 운영에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 귀하의 민원은 "진접역 남자화장실 환경 정화 관련 불편사항"으로 이해되며, 아래와 같이 답변드립니다.


진접역 화장실의 경우 현재 마대 걸레를 이용한 바닥 청소는 매일 진행하고 있으며, 화장실 내 물청소는 유동인구가 많은 오전 ~ 낮 시간대 작업 시 민원 발생 소지가 있어 야간에 주기적으로 실시하고 있습니다. 또한 환풍기는 매일 6:30부터 23:30까지 열차 운행 시간 내에 상시 가동 중이며, 화장실 환경 개선을 위해 자동 분사 방향제를 설치하여 운영 중임을 알려드립니다.


진접선을 이용하시는 시민들께 더욱 쾌적한 환경을 제공하기 위하여 이번 7월부터 일 1회 바닥 물청소를 실시하는 것으로 작업 주기를 변경하도록 하겠습니다. 아울러 청소 용역 업체와의 지속적인 협의를 통해 청소 상태 점검 등에 더욱 주의하겠습니다.


진접선을 이용하시는데 불편함이 없도록 꾸준히 노력하겠으며 추가 문의사항은 남양주도시공사 역사운영팀 민원 담당자(☎031-560-1413)에게 전화 주시면 민원처리 절차에 따라 답변드리겠습니다.