고객의소리
1. 부대시설의 이용 불편에 대한 개선 대책을 수립해 주시기 바랍니다.
- 수영장 샤워실의 공간 부족과 샤워기 부족으로 인해 강습 전/후에 많은 사람들이 제대로 이용하기 어려운 실정입니다.
이에 대한 개선책을 요청 합니다.
- 탈의실 및 파우더룸 또한 너무 협소하여 이에 대한 개선 요청 드립니다.
2. 자유수영 시간에 특정 강습에 레인을 임의 배정하는 것은 문제가 있습니다.
주민들이 자유롭게 이용할 수 있도록 조치 바랍니다.
3. 강습효율성 확대 필요성
- 현 동시간대 100명의 강습인원을 위의 1번사항을 개선하신 후에 늘려주시면 좀 더 많은 분들이 이용할 수 있습니다.
- 새벽반의 개설을 안하시는 이유는 무엇인지요? 직작인들에게는 새벽반 또한 필요한 강습입니다.
4. 셔틀버스의 확대 요청
현 1대의 셔틀버스 운행으로 인해 해당 지역의 보편적 이용이 불가한 상황입니다.
추가 증차를 통하여 관내 주민들이 보편적인 이용이 가능하도록 즉시 조치하여 주시기 바랍니다.
어려우시다면 불가하신 이유를 분명히 제시해 주시길 바랍니다.
안녕하십니까?
먼저 별내커뮤니티센터 시설에 관심을 가져주신 고객님께 감사드리며,
시설이용과 관련하여 문의주신 사항에 아래와 같이 답변 드리겠습니다.
1. 샤워장, 파우더룸, 탈의실 등 시설 확대는 유휴(여유) 공간 부족으로 현재 다각적으로 시설개선을 검토 중에 있습니다. 다만, 샤워장과 탈의실 혼잡을 최소화하기 위하여 임시적으로 강습 종료(매시간 50분) 후 매시간 15분까지 약 25분가량 수영장(수위 조절판 3, 4레인)에서 연습할 수 있도록 조치(샤워장 이용 분산)하였습니다.
2. 자유수영 운영시간에는 우리시의 수영 대표선수 훈련(월~금 18:00~20:00 50m레인 4개)으로 50m 레인 1개만 자유수영으로 이용할 수 밖에 없음에 따라 다른 자유수영 시간(19시 자유수영 50m 1개, 25m 5개 레인 이용 가능)이용을 부탁드립니다.
3. 새벽 강습은 06시(월,수,금 / 화, 목) 07시(월,수,금 / 화, 목) 총 4개 반을 운영하고 있습니다.
향후에 고객님들의 시설이용 수요를 감안하여 새벽반 프로그램 증설에 대해서는 적극적으로 검토해 나가도록 하겠습니다.
4. 셔틀버스는 시설개관 초기임을 감안하여 현재 1대를 운영중에 있으나 셔틀버스를 운행하지 않는 타 지역의 체육문화센터와의 형평성과 셔틀버스 추가 운영에 따른 추가예산이 소요되는 점 등을 고려하여 현재 우리 공사차원에서 셔틀버스의 최적 운영방안을 모색하고 있습니다.
시설 이용에 불편을 끼쳐드리 점 사과드리며, 기타 문의사항에 대해서는 별내커뮤니티센터 민원담당자 (031-560-1442)에게 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.
귀하의 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다.
감사합니다.