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고객의소리


별내커뮤니티센터 별내커뮤니티센타 3일이 지나도 답변 감감 무소식, 고객의 소리는 접수완료, 처리는 오리무중
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-06-19

주차장 사용권한에 글을 작성한 시민 입니다. 

시민의 소리가 제대로 전달 되는지 남양주 도시 공사는 고객의 소리 담당자가 얼마나 바빠서 민원 처리가 이렇게 늦는지 묻고 싶네요.

공공기관의 갑질이나 직무유기는 시민이 바로 잡아야 합니다.

답변이 없으시니 말씀드린 대로 시민들이 판단 할수 있도록 공유 하겠습니다!

답변 : 별내커뮤니티센타 3일이 지나도 답변 감감 무소식, 고객의 소리는 접수완료, 처리는 오리무중
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2019-06-20
안녕하세요. 민원 접수 시 처리 기한에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

○ 공사에서는 『민원처리에 관한 법률』에 의거 5일 이내에 처리하고 있습니다.
    민원 처리기한은 공휴일 및 토요일은 산입하지 않으며, 6월 24일까지 처리 기한이지만 공사에서는 빠른 답변을 위해 접수 후 익일부터 3일 이내 게시함을 알려드립니다.
○ 말씀하신 홈페이지 민원에 대해서는 6월 20일에 게시하였으나, 보다 빠르게 답변드리지 못해서 죄송합니다.
   향후에는 신속하게 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
   기타 문의 사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 친절하게 답변드리겠습니다.
   감사합니다.