고객의소리
남양주도시공사
신청접수에서 누락 된것 같은데요.
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작성자 :
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처리상황 : 답변완료
등록일자 : 2008-03-24
안녕하세요.<br /> 접수처에서 알려주신 전화번호로 전화드렸는데 통화가 되지 않아 <br /> 글을 남깁니다.<br /> 신규신청으로 유아반 15시 월수금 A반 수영을 신청했는데...<br /> 같이 신청한 엄마가 확인해준 결과 저의 아이 이름이 당첨된 사람이나 당첨되지 않는 사람명단에 있지 않았습니다.<br /> 저 말고 같이 인터넷 신청하신 엄마 또한 명단에서 누락되어 직원분과 통화하신것 같던데....<br /> 전 인터넷이 잘 되지 않아서 일요일 오전에 당직직원분을 찾아가서 아이 아이디로 신청을 했었거든요....<br /> 만약 신청상태에서 당첨 되지 않았다면 선착순으로 받지 않는 관계로 조금은 이해하겠지만 누락된 상태에서 떨어진거라면 문제가 있지 않나 싶네요.<br /> 어찌 된 일이지 확인을 했으면 합니다.<br /> 만약 누락이 된거라면 모집 인원이 미달된 화목토반이라도 들어갈순 없는건지 물어보고 싶네요. <br />
답변 :
[답변]신청접수에서 누락 된것 같은데요.
담당시설 : -
담당부서 : -
등록일자 :
답변이 늦어 죄송합니다. <br/> 이번 4월 수영 신규회원을 대상으로 인터넷 접수를 받았습니다. <br/> 처음으로 실시하다보니 익숙하지 않고 불편함이 있었을 것으로 압니다.<br/> 더 나은 행정 절차를 위해 실시한 것이니 양해해 주시기 바랍니다.<br/> 회원님께서 인터넷 접수 하셨던 프로그램은 정원을 초과하여 인터넷 상에서 추첨을 실시하였습니다. <br/> 회원님은 추첨에 누락되신 것이 아니라 탈락되신 것으로 확인되었습니다. <br/> 웹 프로그램 상에서 정원을 과도하게 초과한 프로그램은 한 페이지에 모두 표시하지 못하고 다음장 2페이지로 표시가 되는데 그러한 기능이 오류를 일으켜 2페이지가 표출되지 않았습니다. 1페이지에는 당첨자와 탈락자 일부가 표시 되고 2페이지에 그 외 탈락자가 표시되어야 하는데 표시 되지 않아 추첨이 되지 않은 것으로 나타난 것입니다. <br/> 결과를 명확히 확인 할 수 있도록 했어야 함에도 그렇게 하지 못한 점 깊이 사과드리고 다음부터는 타산지석으로 삼아 좀더 체계적인 시스템으로 운영될 수 있도록 하겠습니다.<br/> 추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 031-560-1064로 연락 주시면 답변드리겠습니다. <br/><br/> 감사합니다.