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고객의소리

남양주체육문화센터 남양주체육문화센터 수영강습시간과 강사복장에 대해서
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2017-02-08 
현재 남양주체육문화센터 새벽6시 초급반으로 수영을 다니는 사람입니다.
홈페이지에 프로그램 수업시간을 보면 06:00~06:50분으로 표시가 되어있는데,
초급반 수영강사님은 6시15분이 넘어야 수영장에 보이시고 45분이면 강습을 종료합니다.
만에 하나 6시15분까지 각자 알아서 몸풀기 자유수영을 하다
혹여나 불미스러운 사고가 나면 누가 책임 지시는건가요?

그래도 다행인건지 유일하게 초급반 강사님만 물속에 들어오셔서 강습을 해주시더군요.
나머지 3분의 강사님은 단체복(반팔,반바지)처럼 같은 옷을 입고 물위에서 강습하고요
제가 아는선에서는 강사님이 물속에서 지도를 해주는걸로 알고있는데,
제가 잘못알고 있는건가요?

이제 수영을 시작한 저로서는 기본 상식적으로 도저히 이해가 되지 않는부분이기에 
올리는 글이니 개선 사항은 개선해 주셨으면 합니다.
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답변 : [답변]남양주체육문화센터 수영강습시간과 강사복장에 대해서
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

남양주체육문화센터 수영프로그램 이용에 감사드리며, 문의하신내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀드립니다.

1. 수영강습은 고객님 말씀데로 매 시간 정시에 체조(약 5분간)를 실시, 약 45분간 강습을 진행하여 50분에 종료됨이 맞습니다.

당시 근무자들을 조사한 바 근무시간 미 준수 사항으로 강습시간에 대한 근무태만이며, 해당강사 역시 잘못을 인정하였고 즉시 사유서를 징구하였습니다.

또한 위와 같은 일이 발생되지 않도록 강사들에게 근무교육을 실시하였습니다.

2. 수영강습 중 반바지, 반팔을 입고 진행하는 비입수 지도는 다수의 회원들의 자세교정이나 기타 설명이 필요한 경우에 한하여 진행하고 있습니다.

다만, 비입수 지도가 고객님들의 이용에 불편을 초래가 되지 않도록 강습에 신중을 기하도록 노력하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린점 진심으로 죄송한 말씀을 드리며, 향후 위와 같은 불편이 반복되지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

기타문의 또는 불편사항은 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1256)에게 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.