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고객의소리


남양주도시공사 분실물 관련 오남센터 대응글 임의삭제
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-05-12

오남체육문화센터의 미흡한 대응으로 인한 제 글은 도대체 어디갔나요? 도시공사 임의로 삭제해도 되나요? 제 글에 대한 답변을 제대로 듣지 못했습니다


1. 분실물 관련 책임지지않는다는 내용이 센터 홈페이지에 정확히 어디 명시되어있는지

2. 직원 전체교육 실시했다고 하는데 어떻게 실시한거고 실시한게 맞는지 (그이후로 어떠한 연락도 오지 않음)

3. 그래서 규정이 도대체 뭔지 

4. 도시공사는 제 글을 왜 임의삭제했는지 마이페이지에도 보이지않음 



정확히 답변 바랍니다

답변 : 분실물 관련 오남센터 대응글 임의삭제
담당시설 : 담당부서 : 오남체육문화센터 등록일자 : 2019-05-16
○ 안녕하십니까? 오남체육문화센터입니다. 
   해당 민원인의 글의 임의 삭제는 관련 업체에서 홈페이지를 새롭게 정비(리뉴얼)하는 과정중 오조작으로 숨김 처리되었던 것으로 확인되었습니다. 현재는 정상적으로 민원글과 회신글이 게재되어 있습니다.
○ 분실물에 대하여는 환불신청서의 이용수칙 및 환불규정 시설이용수칙에 명시되어 있음을 알려드립니다.    
   환불신청서는 기존 홈페이지에는 1)알림마당 2)각종자료실 확인이 가능하십니다. 
   참고로 직원  친절교육은 금주 17일에 예정되어 있습니다. 
   그 외 사항에 대해서는 기존 답글을 확인하여 주시기 바라며 추가로 궁금한 사항이 있으시면 오남체육문화센터 4층 사무실을 방문하여 주시거나 내선전화 031-560-1227으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.