고객의소리
수영장 강습을 이용하는 수강생입니다.
2가지 문제 해결을 요청합니다.
1. 수영장 바닥 청결 요청
- 수영장 시설 개보수 후 바닥타일 교체를 한것으로 압니다. 교체 후 관리 소홀인지 교체를 잘 못한건지 물때 곰팡이와 바닥타일의 오염이 벌써 심각한 수준입니다.
청결 유지에 신경 써 주시기 바랍니다.
2. 수영장 수질 관리 문제
- 보통 다른 수영장은 수영강습 이후에 바닥 청소를 진행합니다. 수동 순환기계 몇 대를 이용해 바닥에 가라앉은 오물을 강제 순환시켜 수질개선을 합니다.
남양주 체육문화센터 수영장의 경우 1주일전의 바닥 오염물이 1주일이 지나도 보이는 경우가 허다 합니다.
동전파스, 먼지덩이, 코가래, 기타 부유물 등. 특히 특정 장소(25M 부근) 양쪽에 많은 양의 부유물이 가라앉아 있습니다.
제발 청소 부탁드립니다. 이렇게 더러운 수영장 별로 없습니다. 수질 관리도 좋지만 눈에 보이는 더러운거 먼저 치워주시기 바랍니다.
○ 남양주체육문화센터 이용과 관심에 감사드리며, 수영장 이용에 불편을 드리게 되어서 죄송합니다.
고객님께서 문의하신 수영장 환경개선과 관련하여 답변드립니다.
○ 수영장 수조외부 바닥 청결상태 개선 요청과 관련하여, 현재 정기휴관일을 활용하여 월 1회 수영장 바닥 대청소를 진행하고 있어, 돌아오는 정기휴관일(2.18.) 시 청소 예정이며, 내부 구조물에서 발생하는 녹물, 물고임 현상에 따른 물 때 등 문제점들을 개선하기 위한 방안은 마련하고 있습니다. 지속적인 관리를 통해 수영장 환경을 개선하겠습니다.
○ 수영장 수질관리 요청과 관련하여, 매일 영업종료시각부터 익일 영업시업시각까지 수중청소기로 청소를 진행하고 있으나, 1월말 수중청소기의 고장으로 인하여 이물질 제거에 부족한 부분이 있었습니다. 현재 청소기를 수리 완료하였으나, 청소기 작동 시 모서리 등 사각지대가 일부 발생하여 직원들이 부유물 제거작업을 하고 있습니다. 청소기 작동행태 및 수질현황에 대해 보다 면밀이 관찰하고 개선하여 쾌적한 환경에서 수영장을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
○ 기타 문의사항은 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1251)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다.