고객의소리
에코-랜드
인터넷 선착순때문에 화가 납니다.
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작성자 :
조희수
처리상황 : 답변완료
등록일자 : 2015-10-27
방문하였더니 27일 00시부터 인터넷 선착순이라 하여 잠도 못자고 밤 12시까지 기다렸다 홈피 들어왔더니 도저히 수강신청이 안되어 한참헤메다 보니 수강신청은 06시부터라고 적혀있어서 매우 짜증났습니다. 어찌어찌 오늘 아침 6시에 들어와서 또 수강신청이 안되어 한참 헤메다가 보니 어딘가에 09시부터 방문접수만되나봅니다. 뭡니까 완전 짜증납니다. 시간낭비에 헛수고. 어제 저녁 6시 정도 갔던 사람입니다. 해결해주세요.
답변 :
[답변]인터넷 선착순때문에 화가 납니다.
담당시설 : -
담당부서 : -
등록일자 :
에코-랜드 수영장 홈페이지를 이용해 주셔서 감사의 말씀드리며 문의하신 내용을 아래와 같이 답변 드리겠습니다.
우선 수강신청 시 불편을 드려 죄송합니다.
3차 선착순 일정은 홈페이지 및 안내전단지에 27일 09:00부터 홈페이지 및 방문 신청이 가능하다고 사전에 홍보 하였으나 수강신청 페이지 오류가 확인이 되어 홈페이지 협력 업체에서 27일 09:00경 수정작업을 마쳤습니다.
다시 한번 사과드리며, 운영 초기이지만 직원들 또한 정확한 내용을 응대할 수 있도록 수시로 교육하여 시민분들이 불편하지 않고 즐겁게 이용할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
또한 고객님의 전화번호가 기재가 안되 연락이 어려우니 수영 프로그램 담당자 허용 대리(031-560-1325)연락 주시면 해결방법을 찾아보도록 노력 하겠습니다.
기타 문의․불편사항이 있으시면 에코-랜드 수영장 프로그램 담당자(031-560-1325)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.