안녕하십니까 오남역을 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀드리며, 역사 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 “화장실 환경관리 관련 불편사항”에 관하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.

고객님께서 말씀 주신대로 변기가 막힌 적이 있는지 확인해 본 결과 최근 음식물쓰레기를 변기에 무단투기하는 사례가 잦아지고 있고, 화장지를 과도하게 변기에 투입하여 막힌 사례 등으로 환경관리원에 의해 처리한 적이 있음을 확인하였습니다. 화장실은 약 2시간을 주기로 청소가 이뤄지고 있다보니 고객님께서 이용하시는 시간에 확인하시고 불편함을 느끼신 것으로 판단됩니다.

앞으로는 정해진 청소 주기를 조정하거나 점검시간을 늘려 화장실 내 막힘현상이 있는지 수시로 체크하고 처리하여 불편사항이 발생하지 않도록 환경관리에 각별히 관심가지고 관리하도록 하겠습니다.

진접선 역사 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송한 말씀을 드리며, 답변 내용에 대한 추가 설명이나 역사 운영과 관련한 추가 문의 사항은 남양주도시공사 진접선운영부(☎031-560-1411)로 연락주시면 친절히 안내하여 드리도록 하겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.