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고객의소리


남양주도시공사 아쿠아조이
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2012-06-16
오늘 아쿠아조이에 다녀왔습니다
정말 기대에 부풀어 출발
남양주 자랑거리 아쿠아조이, 가격도 싸고, 가깝고 정말 경기도로 이사와서 나름 이런면은 좋겠구나 싶었습니다
그런데 이게 웬일입니까
9시  40분에 도착했는데 발권은 이루어지않고 번호표를 뽑더군요
이건 뭔지. 이용시간이 10시부터인데 발권이 10시부터 시작이라니. 지금은 비수기와 비슷한 기간인데도 71번으로 번호표를 뽑아 10시40분이 넘어서 발권을 했으니 문제가 있다고 생각되었습니다.
남양주 도시공사 직원들의 출근시간이 혹시 10시 입니까?
아쿠아조이 이용시간이 10시인데 직원들도 10시출근 6시 퇴근입니까?
좋은 시설 만들어 지역민에게나 다른 지역민에게 좋은 시간을 만들기 위해 이 시설이 만들어졌다고 생각되는데 직원의 편의를 충분히 소중히 여기는 시설이란 아주 기분 나쁜 생각이 들었습니다
분명 그럴 의도의 상황은 아닐 것입니다
개선이 되어야 된다고 여겨집니다. 
보다 편리한 아쿠아조이를 이용할 수 개선방안이 필요합니다
직원의 출근시간이 10시면 이용시간을 11시로 변경하는게 맞겠지요 그런게 아니라면 이용시간에 맞는 발권시간을 앞당기는게 맞겠지요 
뭐 이런 건의가 처음은 아니겠지요
이게 개선이 안된다면 가까운 아쿠아조이에 기분이 그리 유쾌하지 않게 입장해서 좀 놀겠지요
좀더 빠른 입장을 위한 발권방법의 개선을 부탁드립니다
남양주의 슬로건에 \"쾌\"라는 표현이 있는것으로 압니다
\"쾌\"할수 있는 상황을 만들어 주시길 바랍니다
이해를 바라지 마시고 개선 부탁드립니다
이런 건의 하고 답변이라고 달리는게 이해부탁드립니다라는 상투적인 표현 말고 적당한 답변 기다리겠습니다
답변 : [답변]아쿠아조이
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
저희 공사 홈페이지를 방문하신 고객님께 진심으로 감사드리며, 건의하신 사항에 대하여 답변드립니다.

아쿠와조이 운영시간은 10시∼18시이며, 주중에는 09시부터 50분간 정기강좌(아쿠아로빅)를 운영하고 있으며, 직원의 주중 출근시간은 A조는 8시30분, B조는 10시  주일은 A조는 9시, B조는 10시입니다.
저희 아쿠와조이는 발권 후 20분내 입장하여야 하며 현재 주말 이용객이 증가하여 운영시간 10분전인 9시 50분부터 발권을 시작하여 10시 정각에 입장 하는 것을 안내하고 있습니다.

아쿠와조이에 많은 관심을 가져 주심에 감사드리며, 고객님 제안에 귀를 기울이며 고객님의 불편을 최소화하기 위해 더욱 노력하겠습니다.