건너뛰기 메뉴


고객의소리


에코-랜드 130번 글의 답변이 모호하여 다시 글을 씁니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-01-30
1. 단체강습의 경우 개인별 받아들이는 습득력(신체능력, 연령 등)이 다르며, 실력의 수준차이가 벌어질수 있습니다. 또한 개인적으로 습득이 부족하신분들은 강사분들이 더욱 신경써서 지도 할 수 있도록 노력하겠습니다. 


제 첫번째 질문에대한 답변을 복사하였습니다. 
내용을 보면 센터측에서도 잘 안되시는 분들이 있다고 인정하는 취지로 받여들어도 될것 같으며 그렇다면 강사분들이 더욱 노력한다고 하셨는데 구체적으로 어떤 노력을 할 수 있는 것인지 궁금합니다. 잡아주는거? 물속에 들어가는거? 그런부분들은 이미 열심히 꾸준히 하고계신 강사님들이 계십니다. 
십년전 오년전 에코만하더라도 3년전부터 그렇게 해왔는데
지금에서 사람차이로 습득이 늦으시는 분들이 계시다고 인정하셨으니 
이부분은 그냥 노력만 하신다고 하는 말로만이 아닌 구체적인 방법을 알려주십시요.
우주만큼 추상적인 답변이 아닌 것으로 부탁드립니다. 

2번 답변도 같은 맥락입니다. 검토 및 수렴하는 쪽으로..........좀더 구체적으로 어떻게
하실지에 대한 답변을 원합니다.

3번 답변은 무슨 이유인지는 모르겠으나 답변을 반만하신듯 합니다.
바뀌셨다는 답변은 하셨는데 에코랜드 상황을 잘 파악하시고 답변을 한다는 것인지
그전 담당자가 답변처리까지 하시고 가셨다는 것인지도 알려주십시요


4번답변도 좀더 정확할필요가 있어서 다시 문의드립니다.
 3일 이내에 답변해야한다는 아니니 사정이 있으면 오래 걸릴수 있다라고 이해햐면 되는겁니까? 
그리고 남양주도시공사 민원처리규정이 궁금합니다. 제목만 쓰시지 마시고 처리기한이 나온
부분을 발췌해서 답변하셨어야 한다고 생각이 듭니다.

차라리 제가 찾아보겠습니다. 규정을 제 메일 주소로 보내주시면 감사하겠습니다.
이럴때 필요한가봅니다 글쓰기 처음에 전화번호 및 메일주소를 필수로 적는것이...

질문과 답변을 통해 제가 이해한 부분은 다른 분들과 공유하겠습니다.

성실한 답변 부탁드리오며 고객이 옳습니다 슬로건과 

고객만족 목표를 꼭 이루시길 바랍니다.

저또한 좋은 내용 계속 건의하겠습니다.
답변 : [답변]130번 글의 답변이 모호하여 다시 글을 씁니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

문의하신 내용에 아래와 같이 답변드리겠습니다.

 

고객님께서 에코랜드수영장 발전을 위한 관심에 감사드립니다.

 

단체강습을 진행하는데 있어 습득력(신체적 기능)차이는 모든 이용회원분들이 인정하고 있는 부분입니다.

또한 급수별 강습지도방법은 강사의 고유권한으로서 회원분들이 불편하지 않도록 강습을 진행하고 있습니다.

현 에코랜드 수영장은 강습 시 개인의 수준차를 기점으로 순번대로 강습회원 모두가 원활하게 운동 할 수 있도록 지도하고 있습니다.

 

이용회원분들의 자율학습 기회 확대 내용은 3월 중 강습만족도 조사를 실시하여 결과에 따라 진행하도록

하겠습니다.

 

에코랜드 상황에 대해서는 숙지해 나가고 있으며, 답변처리는 현재 담당자가 답변처리 진행하고 있음을 알려드립니다.

 

남양주도시공사 민원사무처리규정은 클린아이를 통해 확인하실 수 있으며,

민원처리사항은 130번과의 동일한 문의로 답변처리 하도록 하겠습니다.

 

에코랜드 수영장 발전과 이용회원분들의 만족을 위해 더욱 노력하겠습니다.

 

기타 궁금한 사항이 있으시면 에코랜드 담당자(031-560-1325)으로 연락주시면 자세히 설명드리도록 하겠습니다.