고객의소리
어린이비전센터
사계절썰매장방문후기
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작성자 :
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처리상황 : 답변완료
등록일자 : 2022-02-04
예약이 어려운 사계절썰매장을 기분좋게 아이들과 명절에 방문하게 되었습니다 이유를 알겠더라구요 어린 아이들이라 안전에 신경도 쓰였지만 직원분들 배려에 무사히 너무 친철하게 웃음으로 관리해주셔서 안전하게 잘 다녀올수있어 기분이 무척 좋았습니다 다만 아이들이 2층인가 식당에서 식사를하고 재입장할때 여성분은 조금 더 친절했으며 좋겠다는 생각이듭니다. 입구에서 재입장 방법을 몰라 서성이고 있으니 화가 난듯 퉁명스럽게 이쪽으로 옆으로 오세요 귀찮은듯 말투가 혼나는 기분이였습니다 코로나 시국이라 아이들이 갈만한곳을 찾다 어렵게 방문하였지만 아이들이 너무 좋아해 기분이 좋았고 다시 방문하고 싶습니다. 입구에서 백신패스관련 점검도 제대로 해주시면 좋겠습니다. 감사합니다.
답변 :
사계절썰매장방문후기
담당시설 : 어린이비전센터
담당부서 : 어린이비전센터
등록일자 : 2022-02-10
안녕하십니까? 어린이비전센터 사계절썰매장을 방문해주신 고객님께 감사드리며, 고객님께 저희 직원의 불친절로 인해 불편을 드린 점 먼저 사과 드립니다.
고객님 방문하셨던 어린이비전센터 사계절썰매장을 운영ㆍ관리하는 직원들에 대한 친절 및 재발 방지를 위한 교육을 즉시 실시하였으며, 사계절썰매장 등 어린이비전센터를 방문하시는 고객님들에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 현재(2.8.(화)) 시설관리인력을 추가배치하여 서비스를 제공하고 있습니다. 저희 직원의 서비스가 부족했던점 다시한번 사과드리며, 어린이비전센터에서는 정부의 방역지침 준수, 겨울시즌 안전하고 쾌적한 시설 운영을 위해 전 직원 모두 최선을 다하겠습니다.
추후 저희 시설을 다시 방문해 주신다면 가족들과 즐겁고 행복한 추억을 만드실 수 있도록 노력하겠습니다.
기타 문의사항은 031-560-1557로 연락주시기 바라며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원드립니다.
감사합니다.