더운날씨에 애쓰시는 관계자께..

위 작성자 김복순씨는 7월 20일 전산으로 아쿠아실버 월수금을 분명 신청하였습니다.   7월 22일 오후 탈락 연락을 받고-문자- 재수강 신청하고자 로그인을 하려 했는데 비밀번호 오류라고 뜨고 로그인이 되지 않았습니다.  결국 금요일 오후~ 토요일~일요일로 연결되는 날짜 때문에 재수강이 이뤄지지 않았고 월요일에 센터와 통화시 동명이인..같은 성별...로 인한 오류임이 확인되었습니다. 다른 김복순씨가 로근인을 해서 본인이 원하는 수강신청을 해버린것입니다. 그래서 비번이 열리지않은것이고요..

   김복순씨는 65세 이상인 관계로 아쿠아 실버를 신청 했는데 다른분은 일반 성인으로 신청하고 입금이 된 상태로 되었습니다.  

   사실을 센타측 담당자와 전화 통화로 확인을 하고 9월 신청을 대비하여
동명이인인 사람도 있으니 비번을 주민번호 뒷자리가 아닌 핸드폰 번호로 해 달라고 하고 통화를 끊었는데 일주일이 다 되가는 지금 다시 로그인을 하니 65세 김복순씨의 주민번호 뒷자리로 로그인이 되기는 하나 수강내용은 그 전에 하신분꺼로 그대로 되어있습니다. 이 상태라면 9월 신청에 또다시 8월 같은 사태가 생기지 말란법이 어디있나요?   내지않은 수강료는 냈다고 우기는 것도 아니고 안낸거 제대로 고쳐 달라는데 그것도 수정이 안됩니까?

처리후 연락 바랍니다.