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고객의소리


남양주체육문화센터 세탁물
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2017-04-25
관계자분께

수고 많으십니다.
다름이아니오라, 남양주시 체육문화쎈터에 있는 
남성 샤워실 내 사우나에 세탁물을 건조하는 문제 때문에 글을 남깁니다.

2016년도 10월경부터 지난주까지 한 20번 정도는 관리실에 건의를 했습니다.
매번 관리실 직원들께서 적극적으로 해결을 해 주시려 합니다.
그런데 문제는 한두명이 직원들의 의견을 무시하고 하루도 빠짐 없이 빨래를 널어 놓는다는 겁니다.
직원들이 주의를 주면 잠시 치웠다가, 직원들이 돌아 가면 다시 널고....
사우나실이 빨래 건조장도 아니고 여러 사람이 사용하는 공공시설을 이렇게 사용하면 안되쟎아요.
지난주(4/23일) 12시~13시경에는 매번 빨래를 너는분은 여전히 널고 있고, 
어떤분은 빨래를 잔뜩 가지고 와서는 당연시 빨래를하고, 사우나실에 널더라고요......
샤워장이 세탁장인가요? 사우나실이 건조장인가요?

이문제는 직원분들의 소홀함이 아니라, 사용자의 매너 부분 입니다.
자기만 아는 이기주의!!!!!

이런분들은 직원들이 단속을 하면,
말도 안되는 논리로 "갑질" 합니다.
직원들이 무슨 죄입니까?

그래서 공론화하고 공공시설물을 깨끗하게 사용하는 문화가 정착 되었으면 합니다.

남자 사우나실 창문에 "빨래를 널지 말라"는 문구가 4장~5장 정도 붙어 있습니다.
정말로 창피한 일 입니다. 7~80년대도 아니고!!!!!

제안 합니다.

1.3번 경고후 입장을 제한하는 강력한 규칙을 정했으면 합니다.(적극적인 방법)
2.사우나실 관리자분이 매시간 2번(매시 20분, 40분) 정도만
   단속을 해도 효과는 있으리라 봅니다.(소극적 방법) 

본보기로 입장을 제한시키는 적극적인 방법으로 
이문제를 해결했으면 합니다.

몇몇 사람의 이기심으로 인해 다수의 많은 사람이 피해보지 않고,
남양주시에서 마련해 주신 체육문화쎈터가 깨끗하고 쾌적한 환경에서 이용 되었으면 합니다.

쾌적한 환경에서 공공시설을 이용하고자 하는 마음에서,
두서없이 글을 남깁니다.
답변 : [답변]세탁물
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

남양주체육문화센터를 이용하시는 고객님께 감사의 말씀드리며 아래와 같이 답변드립니다.

먼저 시설이용에 불편을 드린 점 죄송한 말씀드립니다.

1. 센터에서는 회원을 대상으로 옷 세탁이나 건조 등을 하는 행위에 대해 금지 홍보문 부착하였고 구두경고 등을 통해 계도하고자 노력하고 있습니다.

2. 회원님께서 말씀하신 적극적인 방법을 강구하여 이용하시는 여러 고객님께서 불편이 없도록 노력하겠습니다. 또한 근무자는 수시로 현장을 확인하여 위와 같은 행위가 발생하지 않도록 하여 센터를 이용하시는 고객님들이 쾌적한 환경에서 시설을 이용할 수 있도록 적극적으로 개선하겠습니다.

기타문의사항은 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1256)에게 연락주시면 안내해드리겠습니다.

감사합니다.