고객의소리
월,수,금 오후 7시 타임 수영 강습을 받는 강습생입니다.
이 시간에는 어린이 강습을 한 개 라인을 쓰는데요,
어린이들이 강습을 받기 위해 샤워장에서 샤워를 하고 강습 후에 샤워를 할 시에
너무 나도 시끄럽게 떠들어서 스트레스를 많이 받고 있습니다.
몇 번 주의를 주었음에도 불구하고 그때 뿐이구요.
다른 성인 분들도 얼굴을 찡그리면서도 어느 누구 하나 이런 어린이들을 제제하는 분 없고
락커룸에서 일 하시는 분 어느 누구도 이런 어린이들을 주의 시키는 사람 하나 없더라구요.
시설을 이용하면서 조용히, 다른 사람들에게 피해가 가지 않도록 해야 하는 기본 매너를 강습 선생님이 좀 해주셨으면 합니다.
매월 첫 시간에 아이들을 앉혀 놓고 안전 교육을 하는 것으로 알고 있는데요. 그 시간에 기본 매너에 관한 내용도 같이 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 고객님.
수영장 이용 중 어린이 강습생들의 소음으로 불편함을 느끼셨다는 의견 잘 접수했습니다. 여러 차례 주의를 주셨음에도 개선되지 않아 스트레스를 받으셨을 상황을 이해하고 있습니다.
호평센터에서는 매월 첫 강습 시에 수영장에서의 주의사항과 더불어 수업 종료 후 샤워실에서 지켜야 할 기본 에티켓에 대해 안내하는 교육을 진행할 예정입니다. 이를 통해 아이들이 시설 이용 시 타인에게 불편을 주지 않도록 주의하고 배려하는 마음을 가질 수 있도록 지도하겠습니다.
아울러, 샤워실과 락커룸 내 소음 문제에 대해서는 담당 탈의실 상주 직원들이 지속적으로 관리하여, 모든 이용자분들이 쾌적한 환경에서 시설을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
소중한 의견 주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 추가적인 건의 사항이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다.