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고객의소리


진접체육문화센터 만7세반으로의 변경문제!
작성자 : 문지현 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2011-11-13
진접체육문화센터 개장과 함께 운이 좋게도 만 6세 아들이 수영강습에 당첨이 되어
너무나도 즐겁게 다니고 있는 중입니다.
하지만 내년 1월초에 만7세가 되는지라 수영을 계속할수 있을지 못하게 될지
아이에게 미안한 마음이 앞섭니다,
저와 같은 고객의 소리를 올리신 부모님의 의견과 답변은 잘 읽었습니다.
하지만 기존회원 재등록의 의미가 무엇인가요?
꾸준하게 수영을 배워나갈수 있도록 기존회원에게는 재등록 우선의 기회을 주시는거 
아닌가요? 하지만 만 5~6세반에서 만 7세로 넘어가는 단지 만나이의 서류상의 변화로
아이에게 재등록 우선의 기회를 박탈한다는 것은 시스템상의 문제가 충분하며 기존 만7세~12세반의 결원이 없을시의 문제점등의 답변은 이해할수가 없습니다.
결원이 생겨 재등록이 안된다면 기껏 배우고 있던 수영을 관둬야 하는건가요?
혹여라도 반변경도 안되고 결원도없고 추첨도 떨어질경우는 기존의 만6세반에서 반변경이 가능할때까지는 계속 강습을 받을수 있게 해야 한다고 생각합니다.
저와 같은 의견을 올려주신분들에게 했던 똑같은 대답은 하지 말아 주시구요.
방안을 모색하여 만6세에서 만7세로 넘어가는 아이들에게 재등록의 기회를 찾아 주시기 바랍니다.처음부터 안배웠다면 몰라도 열심히 연습해서 이제겨우 자유형이 조금씩 되어가면서 즐거워 하는 아이들에게 재등록을 못하게 되었다는 소리를 어떤 부모가 마음편히 할수 있겠습니까? 다른 지방자치센터에서도 남양주 진접과 같은 시스템으로 운영하는지는 제가 잘 모르겠습니다만 방법을 모색하여 주시어 꼭 해결책을 찾아주십시요.저와같은 부모가 어찌 몇몇뿐이겠습니까?
답변 : [답변]만7세반으로의 변경문제!
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
진접체육문화센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다. 

우선 체육문화시설을 이용하시는 시민들이 공평하고 편리하게 이용할수 있도록 도와드리며 운영하고자 노력하고 있습니다.
모든 시민들이 이용 할 수 있는 시설인데도 불구하고 선호하는 시간대에는 인원이 많이 몰려 수요를 다 소화할수 없는 상태임을 양해하여 주시기 바람니다. 
따라서 선호하는 시간대에만 수영장을 한번도 이용못한 어린이 대기자들이 다수있습니다. 이러한 상태에서 기존에 이용하는 어린이만 올라가는 반변경까지 우선권을 주어 자동 월반을 이행 했을 시 기존에 대기하는 어린이는 수영장을 한번도 이용할수 없는 상태가 됩니다. 또한 강습인원이 정원을 초과하게 되어 문제가 됩니다.
 
현재 이용못하고 있는 대기자 부모는 재등록을 없애고 매월 또는 3개월에 한번 전체를 신규로 신청받아 추첨하여 수영장을 이용할수 있도록 해달라는 민원이 많이 있습니다. 재등록하고 있는것 자체가 우선권을 드리는것인데 6세에서 7세반으로 올라가는것도 반변경 우선 재등록을 하게되면 수영장을 이용못하고 있는 대기하고 있는 어린이는 수영장 이용기회가 전혀 없게 됩니다. 
따라서 나이로 인해 올라가는 반변경은 대기하고 있는 어린이와 공평한 이용기회를 드리고자 하는것이며, 우선자동 반변경 재등록은 불가함을 알려드립니다. 
참고로 프로그램의 결원 발생시 반변경이 가능하며, 등록기간이후 매달 26일부터 말일까지 미등록 결원발생시 수시접수도 가능하오니 활용 하시길 바랍니다.

기타 문의사항은 031-560-1283 으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.