6개월째 수영 강습 추첨에 당첨되지 않고 있습니다.
무작위 추첨으로 당첨자를 선별하는 방식은 알고 있으나, 기존 회원이 나오지 않는 박한 구조에서 신규 강습자들은 그야말로 무한정으로 대기할 수 밖에 없습니다.
정말 이게 최선인가요? 이제는 무작위 추첨방식에도 의구심이 듭니다.. 내정자가 있는건 아닌지 어떤 프로그램을 이용해서 추첨을 하는건지 공정하긴 한건지?
좀 더 많은 남양주시민이 수영 강습을 받을 수 있도록 도시공사에서는 조치를 취해주셔야 할 것 같습니다.
침묵하지 말아주시기 바랍니다.
안녕하십니까? 별내커뮤니티센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.
○ 귀하께서 의견 주신 내용은 별내커뮤니티센터 수영프로그램 추첨 문의에 관한 것으로 이해됩니다.
○ 별내커뮤니티센터는 관내 유일의 50M수영장으로 강습 및 일일입장 자유수영이 마감되는 경우가 많으며, 수영프로그램은 신규등록 시 공정한 추첨을 위해 컴퓨터 자동 추첨제로 진행되고 있습니다.
○ 여러 시민이 시설을 이용할 수 있도록 프로그램 운영에 대한 신규 회원 확대 방안을 논의 중에 있으며 종합적으로 검토하여 효율적인 시설운영과 더불어 다양한 고객님들의 의견이 반영되는 개선안을 마련할 수 있도록 관련부서와 협조하도록 하겠습니다.
○ 추가로 올해 5월 수영프로그램을 총 20개반 120명을 증원하여 운영 중에 있으며 향후 수영추첨 매월 23일 18:00 추첨 시 고객 참관 신청을 통해 공정한 컴퓨터 추첨방식을 공유하도록 하겠습니다.
○ 고객님의 소중한 의견에 감사드리며 기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.