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고객의소리


에코-랜드 자유수영 시간에 대하여..
작성자 : 김현규 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2010-09-24
지난주 토요일 담당샘한데 추석 연휴 기간동안 자유수영이 <br />
있다는 애기를 들었읍니다<br />
그래서 목욜날 평소 제 시간에 맞쳐서 갔더니 <br />
11:40분부터 입장 가능 하다고 1시간20분을 기다려야 되더군요<br />
안내 데스크에 계신분들 한데 물었죠 <br />
"나는 수영시간에 대해서 문자나 담당 샘한데 듣질못했다 자유수영 있다는 애기만 들었다"<br />
"그쪽왈 수질보호를 위하여 수영시간을 조정하였읍니다"<br />
"그러면 수영시간에 대하여 문자나 담당 샘한데 통보를 왜 안해주냐?"<br />
"통보안하고 간판하나 세워놨다 오가면서 보지 못했냐?"<br />
"난 빠지지도 않고 제날자에 다 나왔어도 본적 없다"<br />
결국 수영 안하고 집에 왔읍니다<br />
관계자분 솔직히 수질보호 입니까?<br />
제가보기에는 인원부족으로 시간을 줄인거 같은데 추석전에 재등록 안내문자는 잘보내면서 자유수영 시간적어서 문자하나 보내시는게 그렇게 어렵습니까?<br />
앞으로 진정한 남양주 시민을 위한 남양주도시공사가 되길 빌겠읍니다<br />
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답변 : [답변]자유수영 시간에 대하여..
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
센터 이용에 불편을 드린점 고객님께 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 

우리체육문화센터 일요일 및 공휴일 자유수영은 수질 관리를 위하여 1부(09:00~10:50), 2부(12:00~13:50), 3부(15:00~16:50)로 나누어 운영하고 있습니다. 이에 따라 추석 연휴도 동일하게 운영하였고, 구체적인 시간에 관한 안내문을 센터내 알림판과 배너, 인터넷을 통해 게시하였습니다. 다만, 자유수영은 정기 회원 뿐 아니라 불특정 다수가 이용하는바 회원들에게만 문자 전송을 하지 못한 점 양해 바랍니다.  
그러나 더 다양한 공지를 하지 못하여 회원님이 불편을 겪으신 점에 대해 사과말씀 전합니다. 앞으로 더욱 다양한 방법을 이용하여 회원님들의 불편이 없도록 노력하겠습니다. 

기타 문의사항이나 불편한 사항이 있으시면 시설운영1팀(031-560-1254)으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.