안녕하십니까. 공사 홈페이지 시스템을 관리하는 담당자입니다.

먼저 지난주 주말 공사 홈페이지 접속 장애로 불편을 겪으신 고객 여러분께 진심으로 사과드립니다.

지난달에도 홈페이지 장애가 발생하여 조치를 통해 원인이 해소되었다고 판단했으나 다시 한 번 비슷한 증상의 장애가 발생하게 되어 죄송하기 그지없습니다. 지난번 장애 원인과 더불어 추가적인 원인 분석을 한 결과 이용자의 접속량에 따라 데이터베이스에 저장파일이 과도하게 생성돼 쌓이는 문제가 확인되었습니다. 이에 서버 정비를 완료하였고, 추가로 서버 메모리 확장 작업을 진행하여 이와 같은 접속 장애가 재발되지 않도록 조치하였습니다.

사회적 거리두기 규제 완화로 원활한 시설 이용을 기대하셨을 고객님들께 불편함을 끼쳐드려 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며, 이번 장애를 계기로 더욱 치밀하게 시스템 점검 체계를 갖추고 사전에 문제가 발생하지 않도록 각고의 노력을 기울이도록 하겠습니다.

감사합니다.