친절까지는 기대도 하지 않지만 데스크 직원의 태도는 이용하는 사람을 불쾌하게 하네요. 좋은 시설이 있어도 인적 서비스가 부족하여 다시 이용할 마음이 들지 않는다면 문제 아닌가요. 안 그래도 올 사람이 많으니까 상관없나요. 저 뿐만이 아닌 듯하여 건의합니다.
화도체육문화센터를 이용해 주시고 평소 많은 관심과 성원을 아끼시지 않으심에 깊은
감사를 드리며, 시설이용에 불편을 드린 점에 대하여 사과 드립니다.
고객님께서 말씀하신 인적서비스의 중요성에 대해 깊이 공감하기에
저희 센터에서는 고객만족과 고객안전을 항상 최우선으로 생각하고 있습니다.
또한 이런 고객만족의 가치를 실현하기 위하여 연2회 외부 전문가 친절교육,
센터장 주관의 직원 친절교육을 수시로 실시하고 있습니다.
다만 고객님의 건의를 계기로 저희 센터의 부족한 부분을 절감하고
직원들의 친절교육을 더욱 강화하여 모든 회원님들이“매우만족” 하시는 수준의
서비스를 제공할 수 있도록 전 직원이 더욱 노력하겠습니다.
기타 자세한 문의사항이 있으면 담당자(031-590-1291)에게 연락주시면 감사하겠습니다.