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고객의소리


와부체육문화센터 유아부에서 초등부 반변경에 대한 에로사항 입니다.
작성자 : 이혜영 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2012-02-16
유아부 만6세 유아상급을  하고 있습니다.   이제 올해  초등학생이  되는데.... 초등반으로  자동  반변경이
 
가능 하지 않다고  들었읍니다....  유아반에서  초등반으로  반변경  유예기간을   생일월 전후 3개월 정도

기간유예를 주셨으면  합니다...   가장 좋은것은  자동으로  반변경이  되었으면 합니다..  반변경을  15일동안 해야 된다는 것은 너무 어렵네요..
답변 : [답변]유아부에서 초등부 반변경에 대한 에로사항 입니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
건의하신 내용에 아래아같이 답변 드리겠습니다.
 기존고객에게 우선 재등록은 시설 이용기회를 한 번도 갖지 못한 신규고객과의 형평성에 맞지 않다는 민원이 꾸준히 
재기되어 모집대상에서 벗어날 경우 신규고객과 동일한 조건(추첨)을 적용한 것임을 알려드립니다.
참고로 2011년 어린이프로그램 월 평균 추첨 탈락인원은 16시20명/17시29명으로 이용수요가 가장 많은 프로그램입니다.  
기존 유아 어린이의 우선 반변경 시 그만큼 신규고객은 이용기회가 더욱 줄어들 것으로 예상되며, 이에 따른 상대적인 
민원 또한 발생됨을 알려드립니다.
향후 이러한 불편사항을 개선하고자 어린이 프로그램 증원을 계획 중에 있으며, 일정 및 인원 등 자세한내용은 
홈페이지에 공지하도록 하겠습니다.

기타 자세한 문의사항은 와부체육문화센터팀(031-560-1262)으로 연락주시기 바랍니다.