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고객의소리


진접체육문화센터 건의합니다.
작성자 : 이경은 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2011-11-24
저는 8시에 수영 강습을 받고 있는 회원입니다.
몇일전 수업을 들어갔더니 강사분께서 뒷반 아쿠아로빅 회원분들로 부터 민원이 들어왔다고 그러시더군요.
그래서 저희반은 그날 48분에 수업이 종료 되었고, 23일인 수요일은 준비운동을 2분 늦게 시작했습니다. 그에 대한 피해보상은 아쿠아로빅 강사분께서 책임이 있나요 아니면 저희 시간대 강사분들이 있나요????
또, 8시 50분만 되면 레인을 분리해 버리시는데 뒷반에 그렇게 준비할게 많으면 그 밑에 반에서 그사정까지 다 봐줘야하나요? 
그리고 오갈때가 없다???체온유지실에 들어가세요!!!아니면 나오셔서 몸을 푸시던지 그것도 아니면  따뜻한물에 들어 가 계시던지요!!

이렇게 치사하고 유치하게 따지자면 한도 끝도 없는데 이런 어처구니 없는 민원에 정신 못차리고 좌지우지 되는 관계자분들은 도대체 뭘 하시는 분들인지 이해가 안갑니다.

=========강습 전·후 클린링(10분 휴식)타임은 강습이 끝난 인원에 대한 공지사항 전달 및 강습 도구(킥판, 헬퍼)를 정리하여 마무리 하는 시간이며, 한편으로는 다음 강습을 위해 준비하는 시간입니다. 
=============>라고 밑에 분이 쓰신 글에 답변을 하셨는데.
아쿠아로빅 강사분께서는 매일 8시 45분에 가방을 가지고 나오시고 수업은 55분부터 시작을 합니다. 
제가 샤워을 하다  시계를 보면 늘 9시 정각이  되지 않았음에도 구령소리와 함께 수업을시작하고 있는데, 
수년간 수영 강습을 받아 왔지만 정각 전에 준비운동이나 수업시작을 하는 곳은 어디서도 보지 못 했습니다.
또 이러한 문제로 글을 쓰는것조차 처음 있는 일이구요.
아쿠아로빅 분들께서 잘 모르셔서 그런 글을 남겼다면 관계자분들은 정확한 답변을 드리고, 모든분들이 공유할수 있게 공고문을 부착하며, 강사분들께서도 각반마다 알려주시면 될꺼 아닙니까!!
민원하나에  제대로 대처 못해서 8시반회원들과 9시반 회원들 사이에 얼굴붉힐일까지 생겨버렸다는게 말이 되는 일입니까?

















답변 : [답변]건의합니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다. 
수영장 운영시간과 매시간 진행되는 이용시간도 전부 공지되어 있습니다. 다만 회원들께서 이용시간을 준수하지 않고 정시전에 미리 수영장에 입수함으로서 문제가 발생된바, 앞으로 정시전에 미리 수영장에 입수하지 못하도록 하겠습니다. 회원님들께서도 이용시간을 지켜 주실 것을 부탁드립니다.
특히 수영 및 아쿠아로빅 20시 ~ 21시 강습과 관련하여 지도교사(수영/아쿠아) 분들에게 시간표에 정해진대로 시간을 준수하여 강습을 진행하도록 조치하였습니다.
앞으로 회원님들이 수영장을 이용하시는데 강습시간으로 인해 공통적으로 불편함이 없도록 프로그램 운영에 노력하겠습니다. 
회원님들께서도 강습 시간을 반드시 지켜주실 것을 부탁드리겠습니다.

기타 문의사항은 031-560-1283 으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.