우선 에코-랜드 수영장 이용에 불편을 드린 점 고객 숙여 사과드립니다.

강습이 시작되는 첫 수강일부터 출석체크를 통해 대상을 확인하여 강습반별로 수강생 배정을 정확하게 해야하나 지도강사들의 미숙한 대처로 강습반 대상이 아닌 수강생을 포함하여 지도를 한 점 다시 한번 사과드리며, 해당 지도강사들은 주의 및 경고 조치를 통해 향후 유사한 내용이 발생되지 않도록 노력하겠습니다.

또한, 프로그램 담당자의 경우 민원인과 대화 및 응대를 통해 민원인이 불쾌감을 받으신 내용과 운영되고 있는 프로그램 관리책임 도 물어 경고 조치하였습니다.

향후 수영장 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.