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고객의소리


호평체육문화센터 온라인 프로그램 등록 시 다자녀 감면 반영 개선 요청 (원스탑 행정)
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-10-11



안녕하세요. 

호평체육문화센터를 사랑하는 호평동 주민 중 한 사람입니다.ㅎㅎㅎ 


호체 프로그램 이용 시 다자녀 수강료 감면 혜택을 받게되어 너무 좋은데, 

또 한가지 불편한 점이 있어 건의드립니다. !!! 


회원들 중에는 데스크 등록보다 온라인 등록이 빠르고 편하다는 이유로 

애용하는 분들이 계실거라 생각합니다.  (저 처럼요) ^^ 


그런데 이 빠르고 편한 온라인 등록의 수강료 감면 사항에 다자녀 사항이 옵션에 없습니다.

그래서 매번 데스크로 가서 다자녀 감면 신청서를 서면으로 작성합니다. 

원스탑이 아니라 투스탑 행정 절차임이 안타깝습니다.  


(온라인 수강은 회원들의 편의를 도모하고 정부의 페이퍼리스 정책에도 부합하고 

행정력 낭비도 줄일 수 있을 것 같은데. 왜 이런 부분을 개선하지 않을까요 ? ㅜㅜ )  


온라인 수강신청 때 초본이나 가족관계증명서를 첨부 파일로 입증하여 

감면해주시는 식으로 개선이 되었으면 좋겠습니다.  



답변 : 온라인 프로그램 등록 시 다자녀 감면 반영 개선 요청
담당시설 : NCUC02 담당부서 : 호평체육문화센터 등록일자 : 2024-10-17

안녕하세요, 소중한 의견과 건의하신 내용에 대해 아래와 같이 안내드리겠습니다.


온라인 등록 시 다자녀 감면 절차에서 겪으신 불편에 대해 충분히 공감하며, 해당 문제를 해결하기 위해 현재 도시공사에서 회원 관리 프로그램의 전산 시스템을 개선하고 있습니다. 

개선 작업이 완료되면 다자녀 감면을 포함한 등록 절차가 더 효율적으로 이루어질 예정입니다. 다소 불편하시겠지만, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력 중이니 조금만 더 양해 부탁드립니다.


추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 다시 한 번 소중한 의견을 주셔서 감사합니다.