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고객의소리


에코-랜드 자유수영 무임으로 이용하는 전 타임 수강생들 제재바랍니다
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-10-02

11시55분경 키오스크로 자유수영 발권했던 날을 예로 들게요.

90명 정원에 남은 인원 82명이 뜹니다. 8명이 발권했단 얘기죠. 거의 막판에 들어갔고 제가 발권할 때 뒤로 줄 선 사람도 없었고 그야말로 한산했는데 들어가니 스무명도 넘네요.

알고보니 그 전 타임 강습 받은 인원들이 무임으로 자유수영을 이어하는 거네요. 


사실 8시 타임 자유수영할 때도 보면

7시 타임 강습 회원 두 세명이 샤워실에 잠깐 들어왔다가 도로 나와서 자유수영 양껏 즐기고 갑니다.

항상 그러는데 두 세명 정도니 그냥 그러려니 하고 말았습니다.


그런데 12시 자유수영에는 낮에 한가한 분들이라 그런지 

11시 타임 수강생들이 아주 단체로 남아서 신나게 도는데 정말 너무한다 싶습니다.

돈 내고 하는 사람보다 공짜로 하는 사람이 더 많을 지경입니다.


강사님들도 뻔히 보면서 수강생들에게 싫은 소리하기가 껄끄러워서인지

회원 관리 차원으로 자유수영 무료제공하는 것인지 전혀 제재가 없네요


공짜 자유수영 한 두 번하고 말려나 했는데

이 사람들 아주 그룹으로 아주 루틴으로 자리잡았습니다

단체로 다같이 그러니 죄의식도 전혀 없는 것 같네요


제재 좀 해주세요

부탁드립니다

12시 타임 가장 심하지만 모든 타임 자유수영 마찬가지입니다

답변 : 자유수영 무임으로 이용하는 전 타임 수강생들 제재바랍니다
담당시설 : NCUC10 담당부서 : 에코랜드수영장 등록일자 : 2024-10-08

안녕하십니까!! 에코랜드 수영장과 관련한 관심과 의견에 감사드립니다.

고객님께서 건의하신 사항은 수영프로그램 수강생들의 강습 후 샤워실에 잠시 머문 후 무료 자유수영을

하는 회원들에 대해 제재해 줄 것을 요청하시는 것으로 이해되어 아래와 같이 답변드립니다.

 

수영강습 후 자유수영으로 이어지는 시간대(8, 12) 자유수영 요금 결제를 하지 않고 무단 이용 시

에코랜드 수영장 이용제한 및 퇴장 조치될 수 있음을 안내하였습니다.

 

또한, 수영장 수강생들의 강습 후 자유수영 재입장의 불편 해소를 위하여 강습 후 자유수영 이용 시 수영장

입장 전 접수처에서 선 요금 결제 후 자유수영 요금영수증을 강사에게 제출하고 이용을 할 것을 강사를

통하여 공지하였습니다. 위와 같은 사례가 재발되지 않도록 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.

 

기타 문의사항은 에코랜드 수영장 담당자(031-560-1324)에게 연락주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.