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고객의소리


에코-랜드 130,131번 관련하여 수업시간에 자유수영하는 것과 관련하여...
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-01-31
저는 저희 센터 저녁반 선생님들 모두 훌륭하다고 생각하고, 만족하면서 다니고 있습니다.
선생님들 진짜 열심히 하시고 흠 잡을 거 하나없이 다 좋습니다. (칭찬의소리 중복해서 맨날같이 쓰고 싶습니다. 두번씩 써도 되나요?)

또한,
말일에 자유수영하는 것도 원칙인가보다 라고 생각하여 받아들이고 있습니다만...
첫 달은 매우 황당하였습니다. 
그러다 익숙해졌고요. 왜 자유수영하는지 이유는 묻지도 않았어요.
그러다 아래 게시글을 보았고 왜 자유수영을 하는지에 대한 이야기를 들은바도 없네요.

강습신청할 때도 데스크에서 못들은 것 같습니다(안내해주시는지 갑자기 궁금해졌어요. 이미 안내하신다면 다행이지만, 안하신다면 꼭 안내해주세요.).

아래 답글에 다른 센터들도 자유수영을 한다고 하여서, 수영카페에 물어보았고요. 답변은 좀 다양했습니다. 자유수영한다는 곳과, 단축수업, 수업 후 자유수영하는 곳, 그대로 수업진행하는 곳, 질의응답하는 곳. 여러 시스템이 있더군요.

그 중, 눈에 띄는 답변이 시급으로 운영되기 때문에 자유수영으로 운영된다는 이유도 있었습니다.

제 질문은요.
1. 자유수영하는 이유를 정확하게 알려주셨으면 좋겠어요.

2. '고객의소리'란이기 때문에, '고객의소리'가 모여지면, 다른 방법으로 운영될 수 있을지 여부를 검토해주십사 하는 것입니다. 

2-1. 저는 자유수영을 따로 오기때문에 월말에 자유수영 보다는 다른 방법으로 운영하는 것도 나쁘지 않다고 생각합니다. 선생님들의 재량이기도 하고, 센터의 방침이기도 하겠지만, 50분 수업 중 전반부 수업 후 자유수영이라던가, 질의응답하면서 자세교정을 한다던가, 원포이트레슨처럼 하나씩 주제를 주고 연습하라고 한다던가...
굳이 자유수영을 가지 않고 강습 가는 이유는 선생님께 가르침받기 위해서잖아요? 월말 수업은 "자유수영이니까", 자주, 쉽게, 빠지게(안 가게) 됩니다.

에코랜드와 선생님을 사랑하기에 바쁜 시간 쪼개어 시간 내고 머리 쓰고 손 아프게 글 남깁니다.
계속 발전하는 곳이길 바라는 마음입니다.
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답변 : [답변]130,131번 관련하여 수업시간에 자유수영하는 것과 관련하여...
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

에코랜드 수영장 홈페이지를 이용해 주셔서 감사의 말씀드리며 건의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

 

1. 저희 에코랜드 수영장을 비롯하여 다수의 수영장에서는 단체 수영강습의 경우 회원들이 한달간 지도받은(영법, 교정 등) 내용을 회원 스스로 수준점검과 개인별 연습할 수 있는 기회를 제공과 단체강습의 특성 상 강습 계획대로 수업 을 진행해야 하므로 회원 개인의 부족한 부분을 수업시간 중에는 보완할 수 없어서 수업이 끝나는 월말 시간에 개인 별 부족부분을 연습하거나 강사에게 배운 부족한 부분을 보충하는 시간으로 자율적 학습형태의 방식으로 진행합니다.

 

2. 고객님의 내용에 공감되는 부분이있어, 이용회원분들의 다향한 의견을 수렴하기 위해 2월 중 월말 자유수영 관련

설문조사를 실시하여, 결과를 운영에 반영토록 하겠습니다.

 

에코랜드 수영장 발전과, 고객만족을 위해 더욱 노력하겠습니다.

 

기타 궁금한 사항이 있으시면 에코랜드 담당자(031-560-1325)에게 연락주시면 자세히 설명드리도록 하겠습니다.

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