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고객의소리


호평체육문화센터 질문 있습니다... 저녁시간에 센터 퇴실관련하여....
작성자 : 한미경 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2012-02-07
저녁 9시에 수영하고 있는 회원 입니다.

저녁 수영후 퇴실 관련한 사항으로 질문이 있습니다.
수영의 경우 강습시간은 저녁 9:00~9:50분으로 알고 있습니다.
그렇다면, 몇시까지 쎈터의 이용물을 이용하고, 퇴실을 해야 하는지요?
정확한 규정을 알고 싶습니다.


얼마 전에도 퇴실 관련하여, 게시판에 올라온 회원의 불평과 사무실로의 답변이 있었음에도 불구하고,

어제 또한,
강사님의 이야기로는 10시20분까지 퇴실이 되지 않아, 직원의 마감이 늦어지고 있으므로,
가급적 서둘러 퇴실할 것을 권유 받았습니다. (다른 반의 경우는 오후 10시이나, 10시 15분에는 퇴실이라고 하였답니다.)

제 경험을 보면, 여자부스의 경우 샤워시설은 수업이 끝난 후 나올 경우 한번에 수용이 불가하고,
이를 사용하기 위해 기다리고 있다보면, 늦어도 10시 25분이면 퇴실합니다.

이 5분~10분으로 인하여, 직원의 마감이 얼마나 지연되는지에 대해서는 이야기하고, 정작 시설을 이용하는 고객의 입장에서 고려는 안하고 계신 것인지요?

직원 업무마감의 지연으로 인한 쎈터의 업무효율이 떨어지고, 서로 상반된 의견으로 인한 고객의 불편사항이 계속된다면, 이를 개선하기 위한 다른 방법을 고려해 보심은 어떨까요? 

타, 센터(남양주체육문화센터, 진접체육문화센터, 와부체육문화센터)에는 퇴실관련된 고객의 불만은 거의 없던데, 왜 유달리 본 센터에만 이러한 일들이 반복적으로 발생되는지 참으로 불편합니다.

퇴실관련하여, 정확한 시간에 대한 공지를 부탁드립니다.
답변 : [re]질문 있습니다... 저녁시간에 센터 퇴실관련하여....
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
센터 홈페이지를 방문하신 고객님께 감사드리며,문의하신 사항에 대하여 답변 드리고자 합니다.

○ 먼저 시설이용과 관련하여 강습후 퇴실시간에 대한 혼선을 드린점 죄송하다는 말씀을 
   드리며, 프로그램에 대한 강습종료후 샤워장을 비롯한 모든 시설에 대하여 회원님께서 
   편안하게 이용하시기 바랍니다.   
 
기타 자세한 사항은 호평체육문화센터 운영사무실(031-560-1275)로 문의하시기 바랍니다.